REVISTA COMFENALCO No. 43

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¡Dejó de ser UN SUEÑO!

Agencia de Viajes y Turismo

Lima – Cusco y Machupichu VIVE UNA EXPERIENCIA GASTRONÓMICA EN

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El entorno digital un aliado del servicio

Hoy las comunicaciones fluyen a través de los medios digitales permitiendo una mayor productividad, eficienciay cercanía con los públicos, clientes y usuarios . Esta nueva realidad, que nos llegó antes de lo previsto, nos ha transportado a un futuro no muy lejano. Sin embargo, no ha sido catastrófica la adopción de tecnologías en las empresas debido a que desde hace más de 10 años las personas han venido preparándose intuitivamente en este mundo de la virtualidad gracias a las redes sociales y a la variedad de información tecnológica que permite una conexión globalizada. La actual situación ha dejado entre ver la reinvención de diferentes modelos de negocios, dando alcance a la habilitación de herramientas digitales y la adopción de nuevas tecnologías. Lo que hace unos meses no era común ver, gracias al nuevo auge de las plataformas virtuales, el trabajo, las clases, los ejercicios, el entretenimiento, la iglesia y hasta el supermercado, puede manejarse al tiempo o en un mismo lugar. El 2020 será quizá por años, la época más recordada por la implementación y el desarrollo de importantes avances tecnológicos en materia de educación y las nuevas exigencias del sector productivo. Tras la pandemia, servicios virtuales y un acelerado ritmo del comercio electrónico, hoy hacen frente a las necesidades existentes en el mercado.

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• T E C N O L O G Í A •

Nuestros canales virtuales de atención

Desde Comfenalco hemos aumentado nuestro flujo de contactos a través de los canales virtuales de atención: Innovamos en la forma cómo llegamos a nuestros afiliados a través de redes sociales con el fin de interactuar directamente y conocer sus necesidades y expectativas. Gracias a la tecnología lanzamos nuevas aplicaciones móviles como la Billetera Móvil Comfenalco que permite compras interactivas en establecimientos y tiendas con solo escanear un Código QR. Con ella se puede dar uso a la cuota monetaria para compras y retiros en varios puntos de nuestro aliado SuperGIROS. Hemos fortalecido nuestro portal COMFEWEB para afiliados con el fin de facilitar trámites y transacciones, solicitudes, revisión de información y pagos en línea, ayudando con esto a minimizar el riesgo de contagio por salidas a la calle. En nuestra APP COMFENALCO , los afiliados llevan a la mano información actualizada del estado de su cuenta, créditos o seguimiento del desembolso de subsidios.

Trabajamos de la mano con el país para superar la crisis que hoy afecta a la mayoría de nuestra población, por eso, desde Comfenalco adoptamos de manera rápida y segura el uso de la tecnología, manteniendo una constante interacción con nuestros afiliados y usuarios.

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