June-August 2021 System Guide

June-August 2021 System Guide

BEN FRANKLIN TRANSIT SYSTEM GUIDE

MAPS | SCHEDULES | INFORMATION

INTRODUCING METRO Routes

WE’RE GOING PLACES… NOW EVERY 15 MINUTES! METRO Route 1:

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Combines portions of Routes 120, 126, 150, and 160 with service every 15 minutes between Pasco, Kennewick, and Richland. METRO Route 3: Combines portions of Routes 150 and 160 with direct service every 15 minutes between Kennewick and Pasco.

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NEW ROUTES… EVERY 30 MINUTES OR LESS 40 20 26

MORE INFORMATION: See where else we are adding NEW routes and increased service, starting June 21! bft.org/NewPlaces

WELCOME ABOARD!

Customer Service/Info 509.735.5100

 CONTENTS

General Information . . . . . . . 4 How to Ride the Bus. . . . . . . . . . . 5 Code of Conduct. . . . . . . . . . . . 6 Other Services Dial-A-Ride . . . . . . . . . . . . . . 10 Vanpool . . . . . . . . . . . . . . . 10 BFT CONNECT Service. . . . . . . . . 10 General Demand Service . . . . . . . 11 Route Maps & Schedules. . . . . . . . 20 (Note: All times are approximate.)

BFT CONNECT – Book a Ride Download the Via app or call 509.204.4189 General Demand 1.877.646.4287 Ridesharing Vanpool/Carpool 509.943.5442 Dial-A-Ride 509.735.0160 bft.org Administrative Offices 1000 Columbia Park Trail Richland, WA 99352-4798 Customer Service Three Rivers Transit Center 7109 W. Okanogan Place Kennewick, WA 99336 BFT operates its programs without regard to race, color, or national origin. To receive additional information please contact us at 509.735.5100. BFT no discrimina por motivos de origen étnico, color ni procedencia. Para recibir información adicional, comuníquese

 CONTENIDO

Información general . . . . . . 12 Cómo Viajar el Autobús. . . . . . . . 13 Código de conducta. . . . . . . . . . 14 Otro Servicios Dial-A-Ride . . . . . . . . . . . . . . 18 Viajes compartidos (Vanpool). . . . . 18 BFT CONNECT Service. . . . . . . . . 18 Servicio de demanda general. . . . . 19 Mapas de Rutas y Horarios. . . . . . . 20 (Nota: Todos los horarios serán aproximados.)

con nosotros al 509.735.5100.

SYSTEM MAP on last page

Plan your trip & find your bus! Download the Transit app for real-time info.

STAY CONNECTED ONLINE: bft.org FOLLOW US: @bftransit (Service & Route Info)

CUSTOMER SERVICE OPTIONS

EMAIL: [email protected] PHONE: 509.735.5100

(Lost & Found) MONDAY - FRIDAY:

6 AM to 7 PM 8 AM to 7 PM

SATURDAY:

COVID-19 SAFETY MEASURES

• All BFT offices are open • Buses running at full capacity • Federal Mask Mandate is still in effect • No Fares until further notice

Ben Franklin Transit has closely coordinated COVID-19 safeguards with health authority guidance at the federal, state, and local levels. More information can be found at bft.org/Safety .

OUR MISSION To provide exceptional and cost-effective transportation services that consistently exceed customer expectations while promoting the principles and practices of livable communities and sustainable development. We’re going places... now every 15 minutes! Ben Franklin Transit (BFT) takes you where you want to go, to do the things you want to do between Kennewick, Pasco, Richland, West Richland, Finley, Benton City and Prosser . Riding our buses is easy and saves you money. Work, school, or play, BFT takes you where you want to go, and now with more frequent bus service. Thanks for riding with us! For important updates to our system, visit: bft.org  BUS HOURS OF OPERATION BFT offers extended service hours until 10 p.m. for most bus routes and all Dial-A-Ride services: Monday–Friday: 6 a.m.–10 p.m. Saturday: 7 a.m.–10 p.m.  HOLIDAY SCHEDULE BFT does NOT operate on the following holidays: THANK YOU FOR 4

New Year’s Day Memorial Day Independence Day (July 4th)

Labor Day Thanksgiving Christmas Day

Christmas Eve service ends at 7 p.m. On all other holidays, BFT services will operate on a normal schedule.

 HOW TO RIDE 1. Use the Transit app. Transit is our official mobile app for trip planning and real-time bus information. Download Transit today! 2. Call 509.735.5100 and speak with one of our customer service representatives. Be ready to provide the following information: • Where you are (city, address or intersection) • Where you want to go • When you want to get there Customer Service hours: Mon–Fri: 6 a.m.–7 p.m. Sat: 8 a.m.–7 p.m. 3. Ask a driver if you have questions or need directions. Once you’re on the bus, our drivers can help.  SERVICE ANIMALS Service animals are welcome. You are responsible for the care and supervision of your animal while onboard and may be held liable for the behavior and actions of the animal. NOTE: Regardless of training or certification, service animals may be denied transportation if the animal’s behavior poses a direct threat to the health or safety of others. If you have any questions, please call 509.735.5100. Route information for the visually impaired is available upon request.  EMERGENCIES In the event of an emergency, BFT may adjust bus routes. Check our website at bft.org and social media accounts for updates.  LOST AND FOUND Lose something while on the bus? Items found on buses are turned into the Customer Service office. Call 509.735.5100 to verify that your lost item has been turned in. 5 RIDING WITH US!

GENERAL INFORMATION 6

 NO-SHOWS & CANCELLATIONS If you need to change your reservation, please call the reservation line for your service: • Dial-A-Ride: 509.735.0160 • General Demand Service: 877.646.4287 Cancellation Deadlines: Dial-A-Ride: Notify us of a cancellation no later than 5 p.m. the day before the ride scheduled pick-up. General Demand Service: Cancellation deadline is no later than one (1) hour prior to scheduled pick-up. * Repeated no-shows or late cancellations may result in suspension of service. For Dial-A-Ride customers, repeated failure to cancel service may result in loss of permanent ride status. If permanent ride status is lost, there is no guarantee a permanent ride will be available after suspension period is complete.  BFT RIDER GUIDELINES BFT’s goal is to provide service that is convenient, comfortable, and safe for all riders. Riders who fail to follow these rules may be denied service or asked to disembark. • Riders should gather belongings and be ready to exit when the vehicle stops. • Do not stand in the stairwells or block the back door. • Use the back door for disembarking whenever possible. • Passengers must allow proper securing of mobility devices and wheelchairs on all vehicles. • Rider’s hygiene, health and/or behavior must not pose a risk to other riders or BFT staff. • Shirt and shoes must be worn while on board. • Pets must be in pet carriers. All pets must be enclosed in a carrier that will remain secured. Pet and carrier may not exceed 25 pounds. • Children age 5 years or under will not be transported without an accompanying caregiver over 12 years of age. (Child seats are not provided but are strongly recommended). • Keep children seated while on any BFT vehicle. Passengers can board the bus with a child in a stroller and then immediately remove the child from the stroller upon boarding. Accompanying adult is responsible for belting in car seats and children. • No more than four carry-on bags are allowed on any vehicle and shall weigh no more than 10 lbs. each. They must be stored at the rider’s feet or in their lap. • Rider must be able to board with their carry-on items; on buses keep aisle clear, exit, and move their own belongings. • Elderly and disabled riders have priority over the front seats. Please move when needed.

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Unauthorized Activities: • Drug and alcohol use on BFT vehicles, pick-up points or property • Harassment or intimidation of customers, the public, or BFT personnel at pick-up points, transit centers, bus stops, or BFT property or vehicles • Eating food on vehicles (beverages with lids are allowed) • Vandalism of any BFT vehicle, shelter, bus stop, sign or other BFT property • Smoking or the appearance of smoking (including e-cigarettes) within 25 feet of a BFT vehicle or facility • Any type of radio or noise making device without a headset • Operating any of the coach controls. Prohibited Items on BFT Vehicles: • Full or empty containers of flammable or hazardous chemicals, such as gasoline cans or cans of Mace • Vehicle batteries • Carrying, exhibiting, displaying, or drawing any firearm, dagger, sword, knife or other cutting or stabbing instrument, club, or any other weapon apparently capable of producing bodily harm, in a manner, under circumstances, and at a time and place that either manifests an intent to intimidate another or that warrants alarm for the safety of other Persons, unless otherwise authorized by law (RCW 9.41.270) • Open alcoholic containers • Illegal drugs • Non-collapsible strollers, shopping carts, and bicycles or large items that cannot fit between seats and any article longer than the distance from the floor to the ceiling.  CUSTOMER COMMENTS Ben Franklin Transit welcomes customer feedback including compliments, complaints, concerns or suggestions.

Riders can contact Ben Franklin Transit in the following ways: • Customer Comment Cards available on all BFT vehicles • Call 509.735.5100 • Email [email protected] g • Fill out our online form at bft.org/Survey

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LOADING YOUR BIKE

Make sure the bus stops completely and the driver acknowledges you before you step in front of the bus. Never approach a stopped bus from the street side, as you cannot safely determine when a driver is about to leave a stop.

1. Squeeze the handle on the top of the rack and lower it.

2. Place your bike in the rack.

3. Place the bar over your front wheel (as close to the frame as possible).

4. Remove any loose items or valuables from your bike, then board the bus.

Find bus route info and schedules at bft.org

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UNLOADING YOUR BIKE

Exit through the front door and let the driver know that you have a bike to remove. Never step in front of the bus until you are sure the driver sees you.

1. Remove the bar from over your front wheel.

2. Remove your bike from the rack.

3. If there are no other bikes, fold up the rack.

4. Go to the nearest curbside. Never cross in front of the bus, as passing traffic cannot see you.

Find bus route info and schedules at bft.org

OTHER SERVICES 10

 DIAL-A-RIDE

509.735.0160 Dial-A-Ride is BFT's paratransit door-to-door transportation service for people whose disabilities prevent their ability to use the fixed-route bus system. Eligibility is determined with a completed Dial-A-Ride Eligibility Application, including the Licensed Provider Verification Form and, in most cases, an in-person Functional Assessment. Applications are online at bft.org; to request a mailed copy of the application, call 509.735.0160, then press 3. A determination of eligibility will be made within 21 calendar days of receiving a completed application.

Dial-A-Ride Hours Mon–Fri: 6 a.m.–10 p.m.

Sat: 7 a.m.–10 p.m.

Scheduling Service Reservations can be scheduled at least one day in advance or up to seven days in advance. Reservations can be made from 8 a.m. to 5 p.m. Monday through Friday. On Saturday and Sunday, a reservationist is available 8:00 a.m. to 5:00 p.m. to book rides for Monday only. Reservations for next day rides may be subject to negotiations. Per ADA guidelines, Public Transits are authorized to negotiate rides one hour before and one hour after the customer’s requested time. Pick-up windows are scheduled based on distance for time-specific trips. The call taker will let you know your pick-up time when you schedule your ride. You will be asked to schedule a return time. Dial-A-Ride is a shared ride transportation service, which means you may share the bus with others traveling in the same general direction. The bus may make several stops along the way before reaching your destination.  VANPOOL 509.943.5442 BFT’s Vanpool program is an excellent transportation alternative for those with long commutes. Riders in BFT’s vans share the cost of fuel, maintenance, and insurance through a monthly fare. Vanpools not only save money, but our Vanpools provide a comfortable, relaxed ride. Vanpool drivers are fellow commuters, responsible for collecting the monthly fee and fueling the vehicle.  BFT CONNECT SERVICE Use the Via app or call 509.204.4189 Our on-demand service is a convenient way for you to get to the BFT bus network and a number of essential business locations in a BFT CONNECT van. We will connect you to designated Transit Connections within six service zones: Central Kennewick & Finley, Central Richland, Columbia Center & South Richland, East Pasco, West Pasco and West Richland/Badger Mountain.

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BFT CONNECT Hours

Monday–Friday: 6 a.m.–10 p.m. Saturday: 7 a.m.–10 p.m.

Requesting Service You can use the Via App or call 509.204.4189 to request rides. For more information, visit bft.org/ConnectOnDemand , or call Customer Service at 509.735.5100. See BFT CONNECT zone maps on p. 90–103.  GENERAL DEMAND SERVICE 877.646.4287 (toll-free) General Demand service is demand responsive – you must request service to receive service. You will be scheduled for pickup at a designated time and you must be at the stop at that time. The BFT vehicle may arrive up to 20 minutes after your scheduled pick-up time to accommodate multiple nearby customer pickups; please allow for this flexibility if you have an appointment. BFT offers General Demand services in Prosser and Benton City connecting you to the BFT bus system. General Demand Hours Monday–Friday: 6 a.m.–8:15 p.m. (last pick up at 8:15 p.m.) Saturday: No service Scheduling General Demand Service Phone reservations required at least one day or up to seven days in advance. Reservations for Monday must be made before 5 p.m. on the previous Friday.  SPECIAL EVENT SERVICE Event routes are offered to special events in town throughout the year. Event services may be added, changed or discontinued at any time. A current list of special event services can be found at bft.org/Events.

NUESTRA MISIÓN Para proporcionar servicios de transporte excepcionales y rentables que sobrepasar constantemente las expectativas de los clientes al tiempo que promueven los principios y prácticas de comunidades habitables y el desarrollo sostenible. ¡Vamos a lugares... ahora cada 15 minutos! Ben Franklin Transit (BFT) lo conecta con Kennewick, Pasco, Richland, West Richland, Finley, Benton City y Prosser para que haga las cosas que usted quiere hacer. Viajar en nuestros autobuses es fácil y económico. En el trabajo, la escuela o para jugar, BFT te lleva a donde quieras ir y ahora con un servicio de autobús más frecuente. ¡Gracias por viajar con nosotros! Para conocer las actualizaciones importantesde nuestro sistema, visite: bft.org  HORAS DE FUNCIONAMIENTO DE LOS AUTOBUSES BFT ofrece las horas de servicio hasta las 10 p.m. para la mayoría de las rutas y todos los servicios de Dial-A-Ride: De lunes a viernes: de 6 a.m. a 10 p.m. Sábados: de 7 a.m. a 10 p.m.  HORARIOS DE FUNCIONAMIENTO LOS DÍAS FESTIVOS BFT NO ofrece servicios de transporte los siguientes días festivos: Año Nuevo Día del Trabajo Día de los Caidos Día de Acción de Gracias Día de la Independencia (4 de julio) Dia de Navidad El servicio de nochebuena termina a las 7 p.m. Los servicios de BFT funcionarán en un horario normal en todos los demás días festivos. ¡GRACIAS POR VIAJAR 12

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CON NOSOTROS!

 CÓMO VIAJAR 1. Use la aplicación Transit. Transit , es nuestra aplicación móvil oficial para la planificación de viajes y la información de autobuses en tiempo real. ¡Descarga Transit hoy! 2. Comuníquese al 509.735.5100 y hable con uno de nuestros representantes de Atención al Cliente. Tenga preparada la siguiente información: • Lugar donde se encuentra (ciudad, dirección o intersección) • Lugar a dónde desea viajar • Cuándo quiere llegar al lugare Horarios de Atención al Cliente: Mon–Fri: 6 a.m.–7 p.m. Sat: 8 a.m.–7 p.m. 3. Consultar al conductor si tiene alguna pregunta o necesita indicaciones. Una vez que esté en el autobús, nuestros conductores estarán a su disposición para ayudarlo.  ANIMALES DE SERVICIO Los animales de servicio son bienvenidos. Usted es responsable del cuidado y la supervisión de su animal de servicio mientras esté a bordo, al igual que por el comportamiento y las acciones del animal. NOTA: Independientemente de la capacitación o certificación que presente, podemos negarnos a transportar a su mascota si su comportamiento representa una amenaza directa para la salud o seguridad de los demás pasajeros. La información de la ruta para personas con discapacidades de la visión está disponible a pedido.  EMERGENCIAS En caso de emergencia, BFT puede ajustar las rutas de los autobuses. Visite nuestro sitio web en bft.org y las redes sociales para obtener actualizaciones.  OBJETOS PERDIDOS ¿Perdió algún objeto en el autobús? Los objetos encontrados en el autobús se entregan a la oficina de Atención al Cliente. Llame al 509.735.5100 para verificar que su objeto perdido se haya entregado.  CANCELACIONES Y AUSENCIAS Si necesita cambiar su reservación, comuníquese con el servicio con el que reservó el viaje: • Dial-A-Ride: 509.735.0160 • Servicio General de Pedido: 877.646.4287

INFORMACIÓN GENERAL 14

Plazos de cancelación: Dial-A-Ride: Para cancelar un viaje programado, notifícanos antes de las 5 p.m. del día anterior al viaje. Servicio General de Pedido: Para cancelar un viaje programado, debe hacerlo por lo menos con una hora de anticipación. *Ante ausencias o cancelaciones de última hora reiteradas, podemos suspender el servicio. Los clientes de Dial-A-Ride que en repetidas ocasiones se ausenten sin previo aviso de cancelación pueden ser sancionados con la pérdida de su calificación como pasajero permanente. Si perdiera la condición de pasajero permanente, no podremos garantizarle que en el futuro pueda haber un viaje permanente disponible una vez haya transcurrido el período de suspensión.  LINEAMIENTOS PARA EL PASAJERO El objetivo de BFT es ofrecer un servicio conveniente, cómodo y seguro a todos nuestros pasajeros. Si los pasajeros no cumplen con estas normas, se les podrá negar el viaje o solicitarles que desciendan del vehículo. • Los pasajeros deben recoger sus pertenencias y estar listos para salir cuando se detiene el vehículo • No se pare en las escaleras ni bloquee la puerta trasera • Utilice la puerta trasera para descender cuando sea posible • Los pasajeros deben mantener los aparatos de movilidad y sillas de ruedas de manera segura en todos los vehículos • La higiene, la salud o el comportamiento de los pasajeros no debe suponer un riesgo para otros pasajeros o empleados de BFT • Debe tener puesta la camisa y zapatos durante todo el viaje • Los animales domésticos deben acarrearse en portadores para mascotas. Todas las mascotas se deben mantener dentro del portador, que deberá quedar asegurado. La mascota y el portador no pueden exceder las 25 lb. • Los niños de hasta 5 años de edad no podrán viajar sin un acompañante cuidador mayor de 12 años. (No se proveen asientos para niños, sin embargo, estos asientos son altamente recomendados) • Asegúrese de que los niños estén sentados en todo momento dentro de los vehículos BFT. Los pasajeros pueden abordar el autobús con un niño en el cochecito y luego retirar inmediatamente al niño del cochecito al abordar. El adulto que acompaña al niño es responsable de colocar el cinturón de seguridad a los asientos para vehículos y al niño • No se permiten más de cuatro bolsas de equipaje de mano en cualquiera de los vehículos, y cada uno deberá pesar 10 lb como máximo. El equipaje de mano se debe mantener a los pies del pasajero o en su regazo • Los pasajeros deben poder ingresar al vehículo con su equipaje en mano; en los autobuses, el pasillo y la salida deberán permanecer despejados de pertenencias sueltas sin los pasajeros

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• Los ancianos y pasajeros con discapacidades tienen prioridad en los asientos delanteros. Por favor desplácese cuando sea necesario • Si desea usar una parada preacordada, informe al conductor cuando toque el timbre. Actividades no autorizadas: • Consumir drogas o alcohol en vehículos, puntos de ascenso o propiedad de BFT • Acosar o intimidar a los clientes, el público o el personal de BFT en puntos de ascenso, centros de transporte público, paradas de autobús, o propiedad y vehículos de BFT • Consumir alimentos en los vehículos (se permiten bebidas con tapas) • Cometer actos de vandalismo en cualquier refugio, parada de autobús, señal, vehículo u otra propiedad de BFT • Fumar o simular este acto (por ejemplo, vapear cigarrillos electrónicos) dentro de un radio de 25 ft de un vehículo o instalación de BFT • Utilizar radios o dispositivos que generen ruido sin auriculares • Operar cualquiera de los controles del autobús. Artículos prohibidos en los vehículos de BFT: • Contenedores de productos químicos inflamables o peligrosos, tales como latas de gasolina o latas de Mace, ya sea que estén llenos o vacíos • Baterías de vehículos • Llevar, exhibir, mostrar o sacar cualquier arma de fuego, daga, espada, cuchillo u otro instrumento de corte o apuñalamiento, garrote o cualquier otra arma aparentemente capaz de producir daños corporales, de una manera, bajo circunstancias y en un momento y lugar que manifiesta una intención de intimidar a otra persona o garantiza alarma por la seguridad de otras personas, a menos que la ley lo autorice de otra manera (RCW 9.41.270) • Contenedores de alcohol abiertos • Drogas ilegales • Cochecitos no plegables, carros de compras y bicicletas o artículos grandes que no caben entre los asientos, y cualquier artículo más largo que la distancia desde el piso hasta el techo.  COMENTARIOS DE LOS CLIENTES Ben Franklin Transit agradece cualquier comentario de los clientes, incluidos cumplidos, quejas, preocupaciones o sugerencias. A continuación, detallamos las opciones de contacto con Ben Franklin Transit: • Tarjetas de comentarios del cliente de franqueo gratuito, disponibles en todos los vehículos de BFT • Teléfono: 509.735.5100 • Correo electrónico: [email protected] g • Completar nuestro formulario en línea: bft.org/Survey

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CARGANDO SU BICICLETA

Asegúrate de que el autobús se detiene por completo y de que el conductor lo reconoce antes de ponerte delante del autobús. Nunca te acerques a un autobús parado desde el lado de la calle, ya que no puedes determinar con seguridad cuándo el conductor está a punto de salir de la parada.

1. Apriete el asa de la parte de arriba de la rejilla y bájela.

2. Posicione su bicicleta en el soporte.

3. Posicione la barra sobre su rueda delantera (lo más cerca posible del cuadro).

4. Retire cualquier artículo suelto o de valor de su bicicleta y suba al autobús.

Encuentre información sobre las rutas y los horarios en bft.org

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DESCARGANDO SU BICICLETA

Salga por la puerta principal y avise al conductor de que tiene una bicicleta que retirar. Nunca te pongas delante del autobús hasta que estés seguro de que el conductor lo ha visto.

1. Retire la barra de encima de la rueda delantera.

2. Retire su bicicleta del soporte.

3. Si no hay otras bicicletas, dobla el soporte.

4. Diríjase a la banqueta más cercana. Nunca cruce por delante del autobús, porque el tráfico que pasa no puede verlo.

Encuentre información sobre las rutas y los horarios en bft.org

OTRO SERVICIOS 18

 DIAL-A-RIDE

509.735.0160 Dial-A-Ride es el servicio de transporte de puerta a puerta de paratránsito de BFT para las personas que tienen discapacidades que les impiden usar el sistema de autobús de ruta fija. La elegibilidad se determina con una Solicitud de elegibilidad de Dial-A-Ride completa que incluye el Formulario de verificación de proveedor autorizado y, en la mayoría de los casos, una Evaluación funcional en persona. Las aplicaciones están en línea en bft.org ; para solicitar una copia de la aplicación enviada por correo, llame al 509.735.0160, luego presione 3 . Se tomará una determinación de elegibilidad dentro de los 21 días calendario posteriores a la

recepción de la aplicación completa. Horarios de Dial-A-Ride Lunes a viernes: 6 a.m.–10 p.m.

Sábado: 7 a.m.–10 p.m.

Programación del servicio Las reservas se pueden programar con al menos un día de anticipación o hasta siete días de anticipación. Las reservas se pueden realizar de 8 a.m. a 5 p.m. De lunes a viernes. Los sábados y domingos, un encargado de reservas está disponible de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Para reservar viajes solo para los lunes. Las reservas para los viajes del día siguiente pueden estar sujetas a negociaciones. Según las pautas de la ADA, los tránsitos públicos están autorizados a negociar viajes una hora antes y una hora después de la hora solicitada por el cliente. Las ventanas de recogida se programan en función de la distancia para viajes de tiempo específico. La persona que recibe la llamada le informará la hora en que lo recogerán cuando programe su viaje. Se le pedirá que programe una hora de regreso. Dial-A-Ride es un servicio de transporte de viaje compartido lo que significa que puede compartir el autobús con otras personas que viajan en la misma dirección general. El autobús puede hacer varias paradas en el camino antes de llegar a su destino.  VANPOOL 509.943.5442 El servicio Vanpool de BFT es una alternativa de transporte para trayectos largos. Los pasajeros que viajan en camionetas de BFT comparten los gastos de combustible, mantenimiento y seguro a una tarifa mensual. Los viajes compartidos no solo le ahorran dinero, sino que además nuestras camionetas le aseguran un viaje cómodo y relajado. Los conductores de los grupos que viajan en camioneta son compañeros de traslado, y son los responsables de recoger la cuota mensual y aprovisionar de combustible al vehículo.  SERVICIO DE BFT CONNECT Use la aplicación Via o llame al 509.204.4189 Nuestro por demanda es una forma conveniente para que usted pueda llegar a la red de autobuses BFT y a una serie de ubicaciones comerciales esenciales en una

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camioneta BFT CONNECT. Lo conectaremos a las Transit Connections designadas dentro de seis zonas de servicio: Central Kennewick & Finley, Central Richland, Columbia Center & South Richland, East Pasco, West Pasco y West Richland/ Badger Mountain. Horas de BFT CONNECT Lunes a viernes: 6 a.m.–10 p.m. Sábado: 7 a.m.–10 p.m. Solicitud de servicio Puede usar la aplicación Via o llamar al 509.204.4189 para solicitar viajes. Para obtener más información, visite bft.org/ConnectOnDemand o llame a Servicio al Cliente al 509.735.5100. Ver mapas de zonas BFT CONNECT en la pág. 90–103.  SERVICIO PREMIO DE DEMANDA GENERAL 877.646.4287 Servicio de Demanda General es una respuesta a la demanda - usted debe de solicitar el servicio para recibirlo. Usted será programado para ser recogido a un horario determinado y debe de estar en la parada a esa hora. El vehículo BFT podría llegar hasta 20 minutos después de la hora designada para recogerlo para acomodar a varios otros clientes cercanos que necesitan ser recogidos. Por favor sea flexible si usted tiene una cita. BFT ofrece servicios de demanda general en Prosser y Benton City que lo conectan con el sistema de autobuses BFT. Horarios de Servicio de Demanda General Lunes a viernes: 6 a.m.–8:15 p.m. (última recogida a las 8:15 p.m.) Sábado: sin servicio Programación de Servicio de Demanda General Las reservaciones de teléfono requieren al menos un día o hasta siete días de anticipación. Las reservaciones para lunes deben hacerse antes de las 5 p.m. del viernes anterior.  SERVICIO DE EVENTOS ESPECIALES Las rutas de servicio de eventos especiales se ofrecen para eventos especiales en la ciudad durante todo el año. Los servicios de temporada pueden ser agregados, cambiados o discontinuados en cualquier momento. En bft.org/Events encontrará una lista actualizada de los servicios para eventos especiales.

ROUTES/RUTAS 20

USING A TIMETABLE • Not all stops are listed, only key points along the route. • Read left to right, as the bus travels. • All times are approximate. • If your stop is not a time point, use the previous time point to determine when you should be at your stop. • Plan your trip in advance—make sure you will arrive at your destination at the time you want. CÓMO LEER LOS HORARIOS • No se incluyen todas las paradas, sólo los puntos clave que se encuentran a lo largo de la ruta. • Lea de izquierda a derecha a medida que viaje en el autobús. • Todos los horarios serán aproximados. • Si su parada no es un punto de tiempo fijo, utilice el punto de tiempo anterior indicada para determinar cuándo debería estar en su parada. • Planee su viaje con anticipación-asegúrese de que llegará a su destino a la hora que desea.

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Line colors and patterns coordinate with the bus system map and match bus parking signs as major transit centers. Los colores y dibujos de las líneas coinciden con el mapa del sistema de autobuses y con los letreros de los estacionamientos que se encuentran en los principales centros de tránsito.

| Pasco/Kennewick/Richland | Pasco/Kennewick 20 | Richland/West Richland 25 | Richland • Stevens/Wright 26 | Richland • WSU/Battelle Campus 40 | Kennewick • Kennewick Avenue 41 | Kennewick • 45th Avenue 42 | Kennewick • 4th Avenue 47 | Kennewick • 27th Avenue 48 | Kennewick • 10th Avenue 64 | Pasco • ‘A’ Street 65 | Pasco • Lewis 66 | Pasco • Sylvester 67 | Pasco • Sandifur 110 | Kennewick/West Richland 123 | Richland/Kennewick 170 | Richland/Benton City/Prosser

225 | Pasco/Richland 268 | Pasco/Richland

TRANSIT CENTER • EL CENTRO DE TRÁNSITO West Richland • Knight Street • Three Rivers 22nd Avenue • Stacy Avenue (Prosser) TRANSFER POINT • LOCACIÓNES PARA TRANSBORDAR Dayton Street

BFT.ORG

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Delta H.S.

Angelou Elem

Kadlec Medical Center

Sandifur Pkwy

Knight Street Transit Center

Lee

Howard Amon Park

V

Tri-City Prep

Lewis & Clark Elem

182

Chiawana H.S.

McLoughlin M.S.

Livingston Elem

Court

Chiawana Park

Ben Franklin Transit Maintenance, Operations & Administration

U

Badger Mountain Elem

Hanford Reach Interprative Center

240

Vista Elem

Columbia Center Mall

Quinault

y

Three Rivers Transit Center

Sunset View Elem

Clearwater

All times are approximate, so plan ahead and arrive to your stop a few minutes early.

509.735.5100

R O U T E

Burden Grandridge • Young • Quinault • Columbia Park Trail Hwy 240 • George Washington Way • Jadwin • Knight 1 | PASCO/KENNEWICK/RICHLAND 22nd Avenue Transit Center/Three Rivers Transit Center/Knight Street Transit Center via: 22nd Ave • Sylvester • 20th Ave • Lewis • Hwy 395 • Yelm Kennewick Ave • Vista • Clearwater • Columbia Center Blvd Mid-Columbia Library

TRAC

McGee Elem

Tri-Cities Airport

182

Argent

Argent

New Horizons H.S.

Columbia Basin College

182

Frost Elem

22nd Ave Transit Center

Mark Twain Elem

Court

Emerson Elem

Tri-City Adventist

Post Oce

Stevens M.S.

u

Chess Elem

v

Columbia Park

395

Dayton Transfer Point

w

Clearwater

x

Fruitland School

Edison Elem

Amistad Elem

Westgate Elem

Highlands M.S.

St. Joseph's

School Kennewick H.S.

Trios Wom & Childr Hospit

Todos los tiempos son aproximados, por favor planee con antelación y llegue a su parada unos minutos antes.

Park

BFT.ORG

24

1 | PASCO/KENNEWICK/RICHLAND 22nd Avenue Transit Center/ Three Rivers Transit Center/ Knight Street Transit Center via:

22nd Ave • Sylvester • 20th Ave • Lewis • Hwy 395 • Yelm • Kennewick Ave Vista • Clearwater • Columbia Center Blvd • Grandridge • Young • Quinault Columbia Park Trail • Hwy 240 • George Washington Way • Jadwin • Knight

WESTBOUND • DEL OESTE

u 22nd Avenue Transit Ctr Leave • Salida

v Lewis & 24th

w Clearwater & Hwy 395

x Clearwater & Yost (WinCo)

y Three Rivers Transit Ctr

U Columbia Park Trail & Fowler

V Knight Street Transit Ctr Arrive • Llegada

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Monday–Saturday Services • lunes–sábado = Saturday Service • Servicio de sábado

WESTBOUND • DEL OESTE

u 22nd Avenue Transit Ctr Leave • Salida

v Lewis & 24th

w Clearwater & Hwy 395

x Clearwater & Yost (WinCo)

y Three Rivers Transit Ctr

U Columbia Park Trail & Fowler

V Knight Street Transit Ctr Arrive • Llegada

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1 | PASCO/KENNEWICK/RICHLAND 22nd Avenue Transit Center/ Three Rivers Transit Center/ Knight Street Transit Center via:

22nd Ave • Sylvester • 20th Ave • Lewis • Hwy 395 • Yelm • Kennewick Ave Vista • Clearwater • Columbia Center Blvd • Grandridge • Young • Quinault Columbia Park Trail • Hwy 240 • George Washington Way • Jadwin • Knight

EASTBOUND • DEL ESTE

V Knight Street Transit Ctr Leave • Salida

U Columbia Park Trail & Fowler

y Three Rivers Transit Ctr

x Clearwater & Yost (WinCo)

w Clearwater & Hwy 395

v Lewis & 24th

u 22nd Avenue Transit Ctr Arrive • Llegada

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EASTBOUND • DEL ESTE

V Knight Street Transit Ctr Leave • Salida

U Columbia Park Trail & Fowler

y Three Rivers Transit Ctr

x Clearwater & Yost (WinCo)

w Clearwater & Hwy 395

v Lewis & 24th

u 22nd Avenue Transit Ctr Arrive • Llegada

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Chiawana H.S.

Argent 3 | PASCO/KENNEWICK 22nd Avenue Transit Center/ Dayton Transfer Point via: 20th Ave • 22nd Ave • Court • 1st Ave • Sylvester • 4th Ave Lewis • 10th Ave • Cable Bridge • Columbia Dr • Washington 6th Ave • Dayton • 1st Ave

McLoughlin M.S.

Livingston Elem

M Tw E

Court

Tri-City Adventist

er

Columbia Park

Lawrence Scott Park

240

Hawthorne Elem

Work Source

Tri-Tech Skills Center

Kamiakin H.S.

Clearwater

Dept. of Licensing

Edison Elem

Westgate Elem

Highlands M.S.

Benton PUD

All times are approximate, so plan ahead and arrive to your stop a few minutes early.

Mid-Columbia Library

395

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Argent

395

New Horizons H.S.

Columbia Basin College

395

182

Frost Elem

Tri-Cities Community Health

Mark Twain Elem

v

Court

Whittier Elem

B-F Health Dept

Pasco Senior Ctr DSHS

Court St Plaza

w

Post Oce

Franklin County Courthouse

Stevens M.S.

Volunteer Park

Elem St. Patrick's School Pasco H.S.

Train & Bus Station Train & Bus

Emerson

Lourdes Hospital

u

Edgar Brown Stadium

Chess Elem

22nd Ave Transit Center

Longfellow Elem

Pasco Library Franklin PUD

Goodwill Industries

Farmers Market

Memorial Park

x

395

Dayton Transfer Point

Canal

y

Amistad Elem Fruitland School St. Joseph's School Kennewick H.S.

U

Trios Women's & Children's Hospital

Eastgate Elem

Park M.S.

Todos los tiempos son aproximados, por favor planee con antelación y llegue a su parada unos minutos antes.

BFT.ORG

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3 | PASCO/KENNEWICK 22nd Avenue Transit Center/ Dayton Transfer Point via:

20th Ave • 22nd Ave • Court • 1s Ave • Sylvester • 4th Ave • Lewis • 10th Ave Cable Bridge • Columbia Dr • Washington • 6th Ave • Dayton • 1st Ave

SOUTHBOUND • DEL SUR

u 22nd Avenue Transit Center

v Court & 10th Ave

w 1st Ave & Nixon

x Lewis & 6th Ave

y Columbia Dr & Beech

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v Court & 10th Ave

w 1st Ave & Nixon

x Lewis & 6th Ave

y Columbia Dr & Beech

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3 | PASCO/KENNEWICK 22nd Avenue Transit Center/ Dayton Transfer Point via: 20th Ave • 22nd Ave • Court • 1st Ave • Sylvester • 4th Ave • Lewis • 10th Ave Cable Bridge • Columbia Dr • Washington • 6th Ave • Dayton • 1st Ave

NORTHBOUND • DEL NORTE

U Dayton Transfer Point

y Columbia Dr & Beech

x Lewis & 6th Ave

w 1st Ave & Nixon

v Court & 10th Ave

u 22nd Avenue Transit Center Arrive • Llegada

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