02 Presentation العروض

02 Presentation العروض

mh^a^h%  

اﻟﻤحتﻮﯾات اﻟﻔﺼﻞ اﻷول: اﻟبداﯾة ................................ ................................ 3 ......... اﻟﻔﺼﻞ اﻟثاﻧﻲ: بﻨاء اﻟبرﻧاﻣج ................................ 7 ................................ اﻟﻔﺼﻞ اﻟثاﻟث: اﺧتﯿار أساﻟﯿب اﻟتﻘدﯾﻢ ................................ 15 ................... اﻟﻔﺼﻞ اﻟرابﻊ: ﻣﮭارات اﻻتﺼال اﻟﻠﻔﻈﻲ ................................ 25 ................ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺨاﻣس: ﻣﮭارات اﻻتﺼال ﻏﯿر اﻟﻠﻔﻈﻲ ................................ 37 ....... اﻟﻔﺼﻞ اﻟسادس: اﻟتﻐﻠب ﻋﻠﻰ اﻟتﻮتر ................................ 51 .................... اﻟﻔﺼﻞ اﻟسابﻊ: إﻋداد سبﻮرة ورﻗﯿة راﺋﻌة ................................ 65 ............. اﻟﻔﺼﻞ اﻟثاﻣﻦ: إﻋداد ﻋروض جذابة باﻟباوربﻮﯾﻨت 71 ................................... اﻟﻔﺼﻞ اﻟتاسﻊ: أبﮭرھﻢ باﻟسبﻮرة اﻟبﯿﻀاء ................................ 79 ............. اﻟﻔﺼﻞ اﻟﻌاﺷر: ﻣﻘاطﻊ اﻟﻔﯿدﯾﻮ اﻟحﯿﻮﯾة واﻟﺼﻮتﯿات اﻟﻤدھﺸة 87 ...................... اﻟﻔﺼﻞ اﻟحادي ﻋﺸر: رﻓﻊ اﻟحﻤاس ................................ 97 .....................

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ﻣـﻼحـﻈـات

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اﻟﻔﺼﻞ اﻷول: اﻟبداﯾة

اﻟﻔﺼﻞ اﻷول

ÑÌAfJºA ( Getting Started

" اجتﻤاﻋﻨا ھﻮ اﻟبداﯾة، بﻘاؤﻧا ﻣﻌا ھﻮ اﻟتﻘدم، اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻌا ھﻮ اﻟﻨجاح" جون دي روكفﯿللر

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ÐiÊe Ÿ À·I BJYj¾ .~j§ºA PAiBǾ

iÊfI ÁË³Ì Ä¾ ÊC ,Lif¾ ÏC ,ÀÌf³NºBI ÁË³Ì wbq ÏC fÍ¯Ì ÅC Ä·™ W¾BºA AhÆ ÛA Ÿ nÍNºA PB¦B¿NU tB³ÃºA jÌf¾ ÊC ,TfZN¾ ÊC ÅH® ÉBÃJNM ÏhºA iÊfºA ÅB¶ BÌC . ÐiÊfºA ÉhÆ •G PB¾Ë»§A ÀÌf³M PAiBǾ Ÿ ÐÔB¯¶ jR¶C ÅË·Nº ¹f¦BnNm .ÄÌjaßA

4

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ÁËͺA ±AfÆC

:ÎMßA Ò»¦ AieB² ÅË·M ÅC ΫJÃÌ ÁËͺA AhÆ ÑÌBÇÃI

• • • • • • •

.ÑðˆA eAf¦G Ê PBUBÍNYÛA ¼Í»„ ÔAjUG

~j§ºA KͺBmC iBÍNaA

Σ¯»ºA ª Ê Î£¯»ºA ½BvMÛA PAiBǾ ÑmiBž

jMËNºA Ò»¦ K»«NºA

ÐiËJnºA ÁAfbNmA Ê ÔBÃI ÅA˺ÝBI ÑͲi˺A

ÑÇU˾ OÃÌËIiÊBI ~Êj¦ ÔBÃI

lÌl§N»º ÔBzÍJºA PAiËJnºA ľ ÐeB¯NmÛA

• ~¯Ì ºA ©AËÂÝA ÌB§¾ Ê ~j¦ ÏÝ PBÍMËvºA Ê ËÌfͯºA À¦e ѳÌj °uÊ .BǾAfbNmA • Ijƒ ÔAjQG .tB³ÃºA Ê Ñ»ÖmÝA Ê `jBI À»§NºA Ñ

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ﻣـﻼحـﻈـات

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اﻟﻔﺼﻞ اﻟثاﻧﻲ: بﻨاء اﻟبرﻧاﻣج

اﻟﻔﺼﻞ اﻟثاﻧﻲ

W¾BºA ÔBÃI ( Creating the Program ستحتاج إﻟﻰ ثﻼثة أسابﯿﻊ ﻹﻋداد ﺧﻄاب ﻣرتجﻞ جﯿد مارك تواﯾن

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* A ¼Í»„ ÔAjUG PBUBÍNYÛ

BÇ·»™ ºA PAiBǝA pBͲ Ò»¦ PBUBÍNYÛA ¼Í»„ ¼¿§Ì iËÇ¿†A – B¾ •G Ñ®ByG O²ËºA Ÿ KmBÝA KÌifNºA ÀÌf³M ÑͯͶ Ò»¦ ¸ºfÍm PBUBÍNYÛA ¼Í»„ .ÈÂËUBN .KmBÝA

* (راجع الفصل الثانﻲ: تمﯿﯿز جمهورك – مهارات اﻹلقاء)

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½BR¾ – :PBUBÍNYÛA ¼Í»ZNº AR¶ ÅC ÛG ÄÕBIlºA Ðf¦Bn¾ Ò»¦ ½BvMÛA l¶Aj¾ λRž ¨ÍVrM ľ ÀªjºA Ò»¦ Ë¾Ë³Ì Û ÀÇþ ,WNÝA ¨¾ ”»vNA PÜ·r¾ ¼ Å ÅÊij™ ¸ºg ľ ÛfI ÀÇ÷º ÔÜ¿§ºA •G Ñ®ByG ÁBYlºA Ê «zºA Èæ WNÃÌ Bž ,Ò»¦C KN·¾ •G ÓË·rºA ľ ."ÔÜ¿§ºA ÓÊB·q цB§¾" ÐB¿nA ѿǝA efY PBUBÍNYÛA ¼Í»„ .”JyB«ºA

: Ñͦj¯ºA BǾBǾ • Ñ»ÖmÝA ÑIBUG

• ¼Í¿§ºA Ñ»·r ©B¿NmÛA • Ñ»·rA ¨¾ °B§NºA ÔAfIG • \N® ÐfÌfU À¦e ѲBðI • Ñ÷¿A ½Ë»‡A Ñ¿ÕB² KnY Ñ»·rA ¼Y • ½BvMÛA PB¢ËZ»¾ Ÿ ¼‡A ´ÍQËM • µÜªG .À¦fºA ѲBðI

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ﻣـﻼحـﻈـات

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ÁB§ºA ðbA eAf¦G

ÑðˆA ÔBÃJº ¨Í¿VNI À² ѾB§ºA ÀQ Bͳðþ ´®AËNM ºA ÁBǝA o·§M ºA ÄÌÊBçºA efY .Ñͦj¯ºA ÁBǝA ±fÆ

:½BvMÛA ¨¾ ¼¾B§NºA - C ½BvMÛA Ò»¦ ejºA - L ¼Í¿§ºA Ñ»·r¾ •G ©B¿NmÛA - P Ñ»·rA ¨¾ °B§NºA Ħ J§NºA - T .ÐfÌfU À¦e ѲBðI \N® - X Ñ÷¿A ½Ë»‡A Ñ¿ÕB² KnY ¼Í¿§ºA Ñ»·r¾ ¼Y

:Ñ»·rA ¼Y ´ÍQËM - C ½BvMÛA PB¢ËZ»¾ Ÿ ¼‡A ´ÍQËM - L .À¦fºA ѲBðI µÜªG

•G ÄÌÊBçºA °yC ±AfÆC Ê Ñ¾f³¾ ÐiÊfºA ÑÌAfJºA Ÿ – Ÿ ÀÍͳNºA Ê Ñ—BˆA Ò»¦Ê Ím Ê BÇNÌBÇ .¼¾B¶ ÎmBmC ð‹ ¸Ìfº \Jv

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* Ê ,SZJºA Ê ,ÑIBN·ºA jÌjZNºA

* peBnºA ¼v¯ºA ¨UAi )) – ((ÔB³ºáA PAiBǾ

ÐiËu ÀmiA :ÄÌj—

µBÍnºA ) Background ( ÑÍ¿¶ ½ËY ”ÂBïºA fYC ¨¾ Éu gB¯Â ľ įºA fǧ¾ Ÿ ”¯¢ËA fYC Ò·NqA ¼Í»„ ÔAjUá ¸³Ìj® °ö»¶ Ê .ÐfYAÊ ÑY˺ ÔBÇÂá ѯ»·NºA Ê fdžA Ê O²ËºA ÁBǝA jÇ£M ÑͺBNºA Ñ¿ÕB³ºA ."ÐiËu Àmi" Ò¿n– ѿǝA °Ìj§M  SÍY ,PBUBÍNYܺ :ѿǝA Éh Ñͦj¯ºA a ( ©Ëy˝A iBÍNaA b ( .ÑYË»ºA Ò»¦ ÑÍNÌlºA ÅA˺ÝA ; m˺A iBÍNaA

c ( .ÑYË»ºA KͶjM d ( ËÌeËNmÛA eAf¦G e ( .µi˺A Ò»¦ ©Ëy˝A Íð f ( Èi ÀNÍm ÏhºA ðbA iBÍNaA g ( ÑYË»ºA eAf¦G h ( ÅA˺ÝA `˺ eAf¦G i ( ÅA˺ÝA »a j ( ÅA˺ÝA Ê Ñ†B§A ѳÌj fÌf„ k ( PB³JðºBI ÑjºA ÔBÃI l ( °VNº ÑYË»ºA ¹jM m ( sÍÂi˺BI ÑYË»ºA ÔÜ n ( iBáA ¨yÊ

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:ѿǝA 1 ( .´ðÝA SÍY ľ BÇz§I ¨¾ ÁÔÜNM ºA ÁBǝA ¨šA 2 ( .Ѧ˿‰ ¼·º BÂAËæ KN¶A 3 ( .~j§»º Ñ;BNa Ê ÑÍYBNN®A PAfYÊ °yC 4 ( .pB¿‡A ľ ѦjU Ñ®Byá Ñͦj¯ºA ÁBǝA Ê ÄÌÊBçºA jÌjZNI À²

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ﻣـﻼحـﻈـات

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اﻟﻔﺼﻞ اﻟثاﻟث: اﺧتﯿار أساﻟﯿب اﻟتﻘدﯾﻢ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟثاﻟث

ÀÌf³NºA KͺBmC iBÍNaA ( Choosing Your Delivery Methods أﻧا ﻻ أﻋﻠﻢ تﻼﻣﯿذي أبدا، أﻧا ﻓﻘﻂ أوﻓر اﻟﻈروف اﻟتﻲ ﯾﻤﻜﻨﮭﻢ اﻟتﻌﻠﻢ ﻓﯿﮭا ألبرت آﯾنشتاﯾن

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ÑÍmBmC KͺBmC

) ÐjyBA Lecture ÁfbNmB® jaß ”Y ľ ÐjyBŠ ÔB³ºG •G ÑUB Oö AgG :( ÍMAmÛA PBÍV U Ò»¦ ¼¿§M ºA Í»¦B¯M ÔB³ºáA ¼§ .¶C ¼·rI B ) Ñr²BÝA Discussion :( ÑÌjQ ÅË·M ÅC Ä·™ Áf³¾ ¼J² ľ fǗ ºA Ñr²BÝA .¼¦B¯NºBI ) ЫvºA PB¦Ë¿V¿»º ÑÍ¿Í»§NºA PAˆA Small Group Learning Experiences AhÆ :( j®ËÌ ÑÍ¿Í»§NºA PAˆA ľ ©ËúA ÑͺB¦ ÑUie Áf³Ì Ê ÑÍ¿Í»§NºA ±AfÆÝA ˍ ÈÍUËNºA .iËz‡A ѶiBr¾ ľ • PBÍÕBÃRºA – ) ”vbq ľ PB¦Ë¿‰ Dyads – Groups Of 2 :( ÁAfbNmA PBÍÕBÃRºA ÅC ¸Ã·™ .ÑðÍnJºA ÑÍ»¦B¯NºA PAb»º PAiB͈A ľ BÍÕBÇÂ Û Aef¦ Áf³Ì ÈUËM " ¼R¾ ÐiBJ§I ”¶iBrA ."... Ê ¸Ã͙ Ò»¦ ÏhºA wbrºA •G O¯NºA ÁAfbNmA Ì ÑÍÕBÃRºA PB¦Ë¿A Ê ÉBJNÂÛA Óf¾ ÐiAeG Ò»¦ f¦Bn fÌlÌ Ê QDNºA ´¿¦ lͶºA .BÍJn ѳͿ¦ ÑÍ¿Í»§NºA ЈA ÅË·Nm .±fA Ò»¦ • - PBÍQÜRºA ľ PB¦Ë¿‰ 3 ) xBbqC Triads – Groups Of 3 :( fÌlM PBÍQÜRºA ¹BÃÆ Ä·º AeËU˾ ´¿§ºA pBͳ¾ ½AlÌ Û .ЈA LBnN¶A Ê lͶºA xj® ľ Ìj§NºA XBNÂá Ðfͯ¾ PBÍQÜRºA .Ðef§N¾ j£Â PBÇUËI Ñ¿ÆBn¿»º ¨nN¾ ÔBÃI ÊC ,PB¯ .j¿Nn¾ À¦e ÁB£Â ®ËM ÊC ,xj¯ºA

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) ѺBY ÑmAie Case Study :( ѺB‡A ÑmAie °²Ë¾ ½ËY Ñ»v¯¾ PB¾Ë»§¾ ~j¦ ÎÆ ,”§¾ M B¾ AR¶ Ê .Ñ»·r¾ ¼ ´»§N Ì ÅC LË»mÝA Ah Ä·™ B¦fJ¾ BJÌifM ÅË· Ì ËÆ Ê ,ÑÌB«»º .B¾B— ЫvºA PB¦Ë¿A KmBÃ

Om Î»Ì B¿Í® ÔBÃJº PAeBqiG :ѺB‡A ÑmAie 1 .

½Üa ľ ÉfͶDM Ÿ KªjM ÏhºA CfJA efY .ѺB‡A ÑmAie

2 . 3 . 4 . 5 . 6 .

.CfJA AhÆ kÌ ÏhºA °²ËA efY

.Ñ¿ÕܝA ~Aj¦ÝA ÔBÃJI À²

ÔBÃJI À² .PBÍvbrºA

.ѺB‡A KN¶A

ÔBÃQC ”¿»§NA ÈÍUËNº Ñ»ÖmÝA Áf² .Ñ»·rA ¼‡

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ѺB‡A PBmAie ľ ÐeB¯NmÛA :ÄÌj—

Ôl†A :½ÊÝA À² fͺËNI ½Ë»‡A Ñ»·r¿»º ÑyÊj§A Ÿ ÑmAie ѺB‡A .ÑͺBNºA

¹BÃÆ ¼¿§¾ KÍ»§Nº PAÊjzˆA Ê ¹BÃÆ ¨²Ë¾ Î¯Í¢Ê ±j¦ ©B¯MiBI ½f§¾ jÌÊfM ”¯¢ËA ,ÈÍ® ÑUifº ÅC jaE ”ÃQA ľ ”¯¢ËA Bm) Ê (fºBa  A˳JÌ Ÿ ¸ºg ¨²ËA jR¶C ľ ѧzI ,¨ÍIBmC Ê Ÿ ¸ÖºÊC ”¯¢ËA ÄÌhºA A˳I Яº ½ËC ÜÍ»² OÂB¶ Kn LBÍ«ºA Ê aDNºA ÑͺB¦ .AfU ?KJnºA PBJUA˺A Ê ÁBǝA Ðij·N¾ Ê Ñ»ž Ê ÑbmÊ Ê ÑÇÌj¶ ÑZÕAjºA Ê ÑÍÂfN¾ ¼·rI .ÁB¦ ÁBǝA ÐeBN§A :Ä¿zNM ¨Í¿ƒ ѾB¿³ºA AfÍǗ w»bN»º BÇþ Ê o÷ºA Ê °Í£ÃM PBÍyiÝA Ê \n¾ ÅAif†A Ê °Í£ÃM Ðf¦ ,À¦Bð¾ Ê ¼nª ½Üm .PܿǝA ÀVY ¼¿§ºA \ÍNM eËUÊ ÑYBn¾ ľ O²Ê Aj¯ºA `ÊAÌ ”I 45 ѳͲe •G ˍ ”N¦Bm ”¾ËÌ AeB¿N¦A Ò»¦ ÑÍ¿¶ ¼¿§ºA Ê Ñ¦jm .¼¾B§ºA

OÂC ÅßA f›C – jÌf¾ eiA˝A ÑÌjrJºA Ÿ AhÆ .¼¿§A AgB¾ ¼§¯Nm ef¿Nº Ю ÔB³I ¼¾B§ºA Ÿ ѯ͢˺A ¼·rI ?¶C

ѿǝA 1 : À² ¼Í»ZNI ÑmAie ѺB‡A Ê À² fͺËNI .½Ë»‡A

ѿǝA 2 : ¨ÃuA ÑmAie ѺBY ÔBÃI Ò»¦ CfJA .Áf³A ÁfbNmA ½Êf†A κBNºA ¨Í¿VNº ¹iB·®C ÔBÃJº .ѺB‡A

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ѺB‡A PB¾Ë»§¾

ÑÌjÌËðNºA ÐËðˆA

.f̺A Ñ®jª Ÿ ¼¿§ºA Ħ ľlA aDNºA

CfJA

°²ËA

~Aj¦ÝA

PBÍvbrºA

ѺB‡A

Ñ»ÖmC

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Ѿf³N¾ KͺBmC

ÅC f§I ÝA Ÿ ÐiBǝA ¸IBnN¶A ÑÍmBmÝA KͺBm µj ±Br·NmA Ÿ ÔfJºA ¸Ã·™ nÍM Ê ~j§º BÌf„ jR¶C .ÑÍ¿Í»§NºA PAˆA K§º iAÊeÝA ) R OLE P LAY .( K§º iAÊeÝA \ÍNÌ ”¶iBr¿»º ¼ÍR— iÊe .ζ˻m AhÆ ÄÌj¿NºA – ÏhºA ÀNÌ Ÿ PB¦Ë¿‰ Ыu ÊC ÐJ¶ – \ÍNÌ ”¶iBr¿»º ÑÍ¿ÃM ÀÇÍ¦Ê ½ËY PBÇUÊ j£ÃºA ÑÃÌBJNA Ê j®ËÌ À Ñuj® LBnN¶Û ЈA .ÑÍ¿Í»§NºA Ä·™ ÁAfbNmA LË»mC K§º iAÊeÝA µjðI :ѯ»N‹ ¼‡ Ñ»·r¾ fYC ,”¶iBrA ÊC \ÍyËM ÑÍz² B¾ ÊC ,BÆlÌl§M ÊC ~j¦ ÐiBǾ ÑÃͧ¾ ¼¾B§N»º ¨¾ ѿǾ .B¾ ÀÆÝA ľ ,¸ºg ËÆ ÅC ÉhÆ Ñ»Ím˺A \× pBûº Ñuj® ÑmiBž ÐiBǝA ÊC LË»mÝA Ÿ ÑÖÍI ÑþE Ê ÁAfbNmA ÉhÆ ÐˆA Ÿ ¼¿§ºA B¿Í® .f§I :iAÊeÝA K§º ÄÌj— ÐiAeá \ÕBvúA ľ Aef¦ Î»Ì B¿Í® ¸ÍºG ● ”¶iBrA ľ ”¦ËðN¾ K»A ľ ÛfI .Àǯͻ·M ● O²Ê Ÿ iAÊeÝA K§º ÁfbNmA jaDN¾ f§I ÐiÊfºA ľ B¿Í® Å˶iBrA ±iB§NÌ ÅC ÀÇÃÍI .¼z®C ¼·rI ● :½BR¾ ,AfÌfÇM ¼²ÝA °²A˝A aA .”¯¢Ë¿»º B¦B¿NUA f³§M ¼¿¦ Ѧ˿‰ P ROBLEM S OLVING :( eAelM PAa ¼Y PÜ·rA ÑÍJ§q Ÿ ~Êj¦ KÌifNºA BÇÂÝ \ÍNM ”¶iBr¿»º LBnN¶A Ða B§ºA" "γͳ‡A Ê ºA BJºBª B¾ j®ËM ÑIjƒ ¼ÌËZNºA jqBJA •G .¼¿§ºA PBÂBÍJºA fͺËM Ê Ñ»·rA °Ìj§M (C :PÜ·rA ¼Y Ÿ ÄÌj— ÏÝ ¼YAj¾ TÜQ ¹BÃÆ .ȳÍJðM ÀNÍm ÏhºA ¼‡A iBÍNaA (X .Ñ÷¿A ½Ë»‡A fͺËM (L .BËY ¼Y PÜ·rA )

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.Ñ»Yj¾ ¼¶ Ÿ ”¶iBrA Ðf¦Bn Ðj®ËNA Ê ÑNJRA ÐR·ºA µjðºA ľ ef¦ Î»Ì B¿Í® اﻟﻤرحﻠة اﻷسﻠﻮب اﻟﻮﺻﻒ

j·NIA ËNÌiBI ÊfÌj¯»Í® Ê PBÍyBÌjºA B¦ , " ÅËÂB² eBvN²ÛA 20 / 80 \ÍNÌ ËNÌiBI ¼Í»„ ." Ñ»·r¾ Ħ PBÂBÍJºA ¼»„ Ê ¨¿ƒ ÅC ¸º Ò»¦ cJð¾ iËJÃu Xg˘ LËͧ¶ ÑÃͧ¾ .½BRA ¼ÍJm Ó˳ºA Ê Ñ§®AfºA Ó˳ºA ÄÌËͺ Pi˶ ±jè¦ .Ñ»·rA ¼Y Ò»¦ jQÚM ºA ÐfͳA ef¦ fͺËM Ѧ˿ \ÍNÌ ÆhºA °v§ºA ½Ë»‡A ÊC Ñ»·rA ½ËY iB·®ÝA ľ J¶ WÕBNúA wÍ»³M ΫJÃÌ ,f§I B¿Í® Ê .Ñ»¿NA Ê ,hͯÃN»º Ñ»IB³ºA iB·®ÝA ľ ef¦ •G Ÿ ¨ÌkËNºA ½Üa ľ ¸ºg ÀNÌ B¾ ÐeB¦ ÀQ ,PB¦Ë¿‰ .BÇþ ¼¶ Ò»¦ OÌËvNºA . ľ ¼uÝA Ÿ ÁfbNmA ÏhºA LË»mÝA AhÆ Ñ¶jq ¼J² RAND iB·®Þº fͺËM \ÍNÌ , Ò»¦ ¼¿§ºA ÀQ ľ Ê BÇIBZuC j¶g ÅÊe .BÇNͯvM Ò»¦ PAiB͈A °ÍÃvNI Å˶iBrA ÁË³Ì ÅÊfI ÊC ¨¾ ÅB¶ ÔAËm Ò𧾠pBͳ¾ .ÌB§A ÁAfbNmA ,ÄÌC ,ÒN¾ ,AgB¾ ,ľ" Ñ»ÖmC ÁfbNmA PBÂBÍJºA fͺËNº "°Í¶ ,AgB

ËNÌiBI ¼Í»„ ) Pareto Analysis (

fͺËM Ê Ñ»·rA °Ìj§M BËY PBÂBÍJºA

Ð˳ºA ¼³Y ¼Í»„ ) Force Field Analysis (

ÆhºA °v§ºA ) Brainstorming (

Ñ»¿NA ½Ë»‡A fͺËM

ί»Ìe LË»mC ) The Delphi Technique (

ÀNÍm ÏhºA ¼‡A iBÍNaA ȳÍJðM

) °ÍÃvNºA Ranking (

ίZv»º ÑNnºA Ñ»ÖmÝA ) The Journalist’s Six Questions (

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iBJN¦ÛA Ÿ BÆhaC K ÑÍmBmC ÌB§¾ ÏÝ Ä·™ ÑVÍNúA ÅC BB ÀÌf³NºA KͺBmC ľ Í»a ÏC ÁfbNnÌ ÅC ÌifM ~j¦ ÇúA ÑÍ¿Í»§NºA Ñ»Ív‡A kBŒG ÎÆ ÑÍÕB – ”§I ÑÍ¿Í£ÃNºA eËͳºA Ê PBJ»ðNA haC ¨¾ ¼z®C iBÍNaA Ÿ ¹f¦BnNm PAËða ¨IiC ľ ÅË·NM ºA Ê ÑͺBNºA ÑÍ»¿§ºA .iBJN¦ÛA ˆA ¸MBUBY ÑÍJ»Nº PAiBÍ .ÑÍJÌifNºA 1 . I Ñ¿ÕB² ¨ÃuA Ñ÷¿A À»§NºA PBÍVÇþ ¼· ÁfbNnM ÅC Ä·™ ºA Ê ´Í³ZNº ±AfÆC .ÐiÊfºA 2 . Ñ÷¿A ÀÌf³NºA PAiBÍa efY .À»§NºA PBÍVÇÝ 3 . ÌB§¾ Ê ,ÑÍ¿Í£ÃNºA ÌB§A efY ~j§ºA Áf³¾ BÆQDM Ê eiA˝A Ê ÅB·A Ê .ÀÌf³NºA PAiBÍa Ò»¦ 4 . .¸™f³M PBÍVÍMAmA aA ¾ ±jv¾ Ÿ :ÎMßB¶ BÖÍq ÑÍ»¿§ºA Ñ»ÍvY ÊfJM f² ,B ±fA ÀÌf³NºA ÑÍVÍMAmA PB£Yܾ /Ñ®ByG j¶gA ØeBJ¾ oœ Ÿ ÔÜ¿§ºA À¦fº ÑÍnÍÕi .±jvA .ÑͺÜÇNmA Ñv² Ħ SA ) lead-off story (

ØeBJA ½ËY ÐjyBŠ ÷´ºC ¨¾ , ³® ÐiËJm ÁAfbNmA OÃÌËIiÊBI ~j¦ ÊC ÑͲiÊ jvæ °yC ÀQ fͶDN»º .ÑÍ»¦B¯NºA

¼‡ BͦBš BÃÌj— iË Ñ»·rA ÑmiBž À \ÍNÌ .ѧIBNA ÑÍQÜRºA PB¦Ë¿A ÁfbNmA ÑÍ®ByG ÑYBn¾ Ħ SA ÑÍ®ByG PBmAj¶ j®Ê PB¦Ë¿V¿»º

¨¾ ÔAeC Ñ»·r¾ ~j¦A Ÿ ÔÜ¿§ºA À¦e ´Ìj® .±jvA ”nZNº iB·®ÝA föºÊ .ÔÜ¿§ºA À¦e Ѿfa

iAÊeÝA K§º

ÆhºA °v§ºA

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ﻣـﻼحـﻈـات

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ﻣـﻼحـﻈـات

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اﻟﻔﺼﻞ اﻟرابﻊ: ﻣﮭارات اﻻتﺼال اﻟﻠﻔﻈﻲ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟرابﻊ

Σ¯»ºA ½BvMÛA PAiBǾ ( Verbal Communication Skills اﻻتﺼال اﻟجﯿد ﻣﻨﺸﻂ ﻛاﻟﻘﮭﻮة اﻟسﻮداء، و ﻣثﻠﮭا ﻣﻦ اﻟﺼﻌب جدا اﻟﻨﻮم بﻌده آ ن مورو لﯿندنبﯿرغ

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ÅB¯»N‹ ÅBÖÍq :©B¿nºA Ê PBvÂáA ºA ¹AieG ¼§® ËÆ ©B¿nºA ,ÅgÝBI PËv ÅH® ¨¿nºA ÀÍ»m wbrºA ÅC ~A®A Ò»¦ ÑBnJI Tf ©B¿nºA B¾C , ® PBvÂáA PBvÂáA .©øAÊ ¼·rI È»¿¦ ÔjA iBN‘ ÔÎq ËÇ PBvÂáA .¼¿†A Ê PB¿»·ºA ÎÂB§¾ цB§¾ ľ B¾fºA Ä·¿NÌ Î¶ lͶºA K»ðNÌ wbrºA ÁÜ·º ΧÍJðºA ½f§B® ,Ñ»Çm ѿǾ B¿ÕAe Onͺ ÉhÆ .À»§NºA •G ÏeÚÌ ËÆ ÏeB§ºA ¬ºBJºA 100 - 150 ͲfºA Ÿ Ñ¿»¶ ·¯NºA ¨ÍðNnÌ B¾fºA Ä·º ,ѳ ѦjnI 400 - 500 ¶ ËÆ ÉiÊfI AhÆ Ê ,ѳͲfºA Ÿ Ñ¿» ŸByG O²Ê Ÿ µAj«Nmܺ .γ»NA ÊC TfZN¿»º ÑͺBNºA PB¿»·ºA ¨²ËM ÊC Ñ£³ÍºA ÁÜYC

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ﻣـﻼحـﻈـات

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Ñ»ÖmÝA `j

Ñ»ÖmC ,ѳ»«A Ñ»ÖmÝA :~j¦ ÏC Ÿ BǾAfbNmA fÍ¯Ì Ñ»ÖmÝA ľ ©AËÂC ÑQÜQ ¹BÃÆ .ÑYËN¯A Ñ»ÖmÝA Ê ,`BzÍNmÛA ) ÑYËN¯A Ñ»ÖmÝA Open Questions :( jºA ÊC Ñr²BÝA Ê ·¯NºA l¯„ ÑYËN¯A Ñ»ÖmÝA BÇÂG ,j¦BrA Ê ÔAißA ¸ºg Ÿ B– eÊe •G iAˇA Ò»¦ ÐjðÍnºA ¼³ÃM Ñ»ÖmÝA Ÿ ÑÍmBmÝA PB¿»·ºA .KÍA wbrºA " :¼R¾ ÐiBJ¦ .°Í¶ ÊC ,AgB¾ ÊC ,AgB :Ä¿zNM ÑYËN¯A ÐiBÍnºA wÕBva °u ÎÆ " :ÑYËN¯A Ñ»ÖmÝA Ñ»R¾C ľ .`ËN¯¾ ½AÚm ¨²A˺A Ÿ • ©B¿NUÛA fÕB² LË»mC °u . • ÐjÕBðºA ÉhÆ Ÿ ØiAËðºA LBI \N¯ ? :¸N»ÖmC ÅË·M ÅC ΫJÃÌ ~j¦ ÏC Ÿ Ê .À»¦ Ê Ä® ËÆ Ñ»ÖmÝA `j • Îð«M ,ÐlU˾ Ê ÑZyAÊ . ³® ÐfYAÊ ÑºDn¾ • .ÈN®j§¾ ”¶iBrA ľ ¨²ËNÌ B¾ Ò»¦ ÑÍÃJ¾ ,Ѻ˳§¾ • .·¯NºA lͯZNº ,ÑÌfZN¾ • .Ñͳðþ PBIBUG JÃNnM ,Ѳܦ PAg Ê Ñ²eBu Æ ,Ñ»ÖmÝA ľ \ÍZvºA ©ËúA iBÍNaA KÂBU •G Áf³A f¦BnM ÅBNÍ®ByG ÅBMiBǾ ¹Bà :ÈN»ÖmC `j ÔBÃQC ) `BzÍNmÛA Ñ»ÖmÝA Clarifying Questions ( ¹eBqiG Ê ÑÍ®ByáA ¼ÍuB¯NºA XAjbNmA Ê ~Ë¿«ºA ѺAkG Ò»¦ `BzÍNmÛA ½AÚm f¦BnÌ :Ñ»R¾ÝA |§I Î»Ì B¿Í® ¸ÍºG .½AÚn»º ¸NIBUG ÔBÃQC

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• Ah AfU ÀNǾ ¸ÂC Cj²C ÅC ¨ÍðNmC fͦC ÅC ¨ÍðNmC Oö AgG ÓiC ¦e .j¾ÝA È»¿¦ Ä·™ B¾ ½ËY ·¯NºA Ÿ ÔfJºA ¨ÍðNn ζ ÑÍnÍÕjºA ¸®ÊB‹ ¸Í»¦

•

) ѳ»«A Ñ»ÖmÝA Closed Questions ( ÎÇNÃÌ ÀQ ,ÐfYAÊ Ñ¿»¶ ľ ÑIBUG •G XBN„ B¾ ÐeB¦ ѳ»«A Ñ»ÖmÝA Ñ»ÖmÝA .tB³ÃºA ¼ÕBn»º \ÍNM Ê ,´ÕB³‡BI eÊlM ѳ»«A ¢B¯‡A Ñ»Çm ÎÆ Ê iAˇA Ò»¦ ÐjðÍnºA Ò»¦ Ò»¦ Ñ»R¾ÝA |§I Î»Ì B¿Í® .À¶ ,¼Æ :ÎÆ ÑÌfÍ»³NºA ÑÍmBmÝA PB¿»·ºA .ÑIBUáA :ѳ»«A Ñ»ÖmÝA

• •

) ѪBÍvºA Phrasing :( :¸N»ÖmC Ñ«Íu ÅË·M ÅC ΫJÃÌ ,ÑIBUáA lͯZNº • . ³® ÐfYAÊ ÑºDn¾ ¼¿rM ,ÐlU˾ Ê ÑZyAÊ • .ÈN®j§¾ ”¶iBrA ľ ¨²ËNÌ B¾ Ò»¦ ÑÍÃJ¾ ,Ѻ˳§¾ • .·¯NºA lͯZNº ,ÑÌfZN¾ • .Ñͳðþ PBIBUG JÃNnM ,Ѳܦ PAg Ê Ñ²eBu

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) \ÍZvºA ¼·rºBI Ñ»ÖmÝA ÈÍUËM Directing Questions Appropriately :( fYAÊ ej¯º jqBJ¾ ½AÚm ÈÍUËM iBN ÅC ¸Ã·™ – ÛAÚm `jðM B¾fæ .Ѧ˿ ÊC :OÂD® ,fYAÊ wbq Ò»¦

• AfYAÊ Bvbq l¯„ .ÑIBVNmÛA Ê ·¯N»º • ¼vM .Ñ®j«ºA Ÿ "Ja" _º Ñ®Êj§A eiA˝A •G

:OÂD® Ѧ˿‰ •G ¸ºAÚm ÈÍUËM PaA AgG • .”¶iBrA ¨Íš ·¯M l¯„ • .ÑͦAË ÑIBVNmܺ Ñuj® ”¶iBr¿»º \× • .XjY °²Ë¾ Ÿ wbq ÏC ¨yÊ KÃVNM

30

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:ÄÌj— ?Èæ ½DnM AgB ÅC ¼J² Ê fmÝA Èþ L²B® ,AiËQ ÓCi ÀQ ÑIB«ºA Ÿ ½ËVNÌ fmC ¹BÃÆ ÅB¶ ÈÂC Ò· ÉB¯¶ ÁB§ðI ΣY Ê iËRºA ¼N² fmÝA ©BðNmA ¹Aj¦ f§I Ê .ÈÍ»¦ |³ÂA iËRºA È£Z»Ì B¾fæ Ê .¼ÌË ´Í¿¦ ÁËú À»nNmA Ê ÈÆB¯q fmÝA ´§º ,Ñ¿³º jaE f§I Ê .©ËJmÝ Ñ£Z»ºA ÉhÆ Ÿ .iClÌ Ê iClÌ haC Ê Èn¯ÃI AiËb® ÅB¶ Ê Ô JI ef— fmÝA ¤³ÍNmA fUÊÊ PËvºA ¨JM Ê ÄÌeBÍvºA fYC ȧ Ò¾j¾ Ÿ fmÝA iBu ÅC f§I Ê ,fmÝA !B³»«¾ ¸¿® ´IC ·ºBI c¯NÃM B¾fæ :Ñv³ºA Ól«¾ .ÐfYAÊ Ñ³»ðI eBÍvºA È»N² ÈNͲfÃI

¾ BÇÂ˶ SÍY ľ ÎÂBRºA Ê ½ÊÝA ½AÚnºA ©Ë efY À² ÀQ ,ѳ»«A ÊC ÑYËN¯A Ñ»ÖmÝA Ä .SºBRºA ½AÚnºA Ñ«Íu ”nZNI

?´»«¾ ÊC `ËN¯¾

½AÚnºA

a ( ? fmÝA ÅB¶ ÄÌC b ( Èͯ·Ì ÁB§ðI fmÝA ΣY AgB ?©ËJmÝ

1 . ?´»«¾ ÁC `ËN¯¾ 2 . ½ËvZ»º ½AÚnºA ѪBÍu f¦C .¼z®C ÑIBUG Ò»¦

c ( ?Ñv³ºA Ól«¾ ËÆ B¾

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À»§M Ê PBIBUG Ò»¦ ½Ëv‡A ¨ÍVrM Ê BÇNªBÍu ”nZNº ÑͺBNºA Ñ»ÖmÝA ÑIBN¶ f¦C .¼z®C

Ñ«ÍvºA ÑÃnA

ÑÍ»uÝA Ñ«ÍvºA

a ( È¢B³ÍNmA |§I fmÝA ¼§® AgB¾ ?ÁËúA ľ b ( .¹Aj§ºA °u

.Ѧ˿A •G ÐjqBJ¾ Ñ»ÖmC ÈÍUËNI Áf³A Á˳ͺ ”JJm j¶gA 1 . 2 .

?fYAÊ ej® •G Ñ»ÖmC ÈÍUËNº

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Ð˳I ¼uAËNºA ”I B¾ ¸»— ¸ÂC ½B³Ì 30 ÉBJNÂA jmDNº ”N³Í²e •G ÑÍÂBQ ”¶iBrA ÅgG ÏË͇A ľ . .ÑÌAfJºA ľ pBúA ÉBJNÂA Lhƒ ÅC PËvºA ) Voice ( 38 Ê ÀV‡A Ê ÑUifºA .¸MËu ÐeËU Ê Ñ¿«ÃI ¨z γ»NA BÇ»J³NnÌ ºA ѺBmjºA ľ % .iËÇ¿†A iËvM Ÿ µj¯ºA ¼¶ ¨ÃvÍm ¸MËvI À·ZNºA

\ÕBvÂ

°u˺A

wÕBvˆA

ѧͮi РÁAfbNmA Kà ,¸Mf§¾ ľ Tf„ .AfU .lUB‡A LBV‡A ¨²Ë¾ LBV‡A Ñ»z¦ ľ Tf„ .¸MjVÃY ľ Û lUB‡A .¸MËu •G i˧rºA °yC ÔBÃQC ÅB·¾áA if² ÀnNIA .¸RÌfY

~B¯ŽA ÊC ©B¯MiA Óf¾ PËvºA ÑUie

) ÑUifºA Pitch (

) ÀV‡A Volume ( ÅC ΫJÃÌ ¸MËu ©B¯MiA Ñ»z¦ À·ZNº ¨z‘ lUB‡A ¸IBVY ÐeˆA ) Quality ( ÏhºA ÒçA Ê Ô±fºA Ê ÅË»ºA .¸MËu È»¿

ÐjðÍnºA ) Command ( ÅlNA ÁAfbNmÛA .iËÇ¿†A Ò»¦ ÐjðÍn»º AfU ѿǾ ѳÌj ËÆ ÐfÍU ÑÍYBNN®A iBÍNaA BÇÍ® CfJÌ ºA Ñ£Z»ºA hþ ¹iËÇ¿† BIËJŠ ¸»§VÍm PB³Í»§NºA ľ ÑÃͧ¾ ©AËÂÝ .W¾BºA

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• ÐjQÚ¾ Ñv² • ÄÆAi a •G ÐiBqG Çq ÊC • ÑÍvbq ÑIjƒ • ΪÜI ½AÚm • ΑiBM TfY • Ÿ B¾G ,Ðj¾B«¾ jyB‡A ÊC ÎyBA

) ÑÍ®ByG \ÕBv More Tips :( • ?ÓjaC Ðj¾ ÑmiB¿A Ê ?ÑmiB¿A BÂj¶g ¼Æ • ÀnNIA • B¿Í³Nn¾ Ê ÛfN§¾ °² • ÏjvJºA ½BvMÛBI ¸Í¶iBr¾ LhUA • ÐfYAÊ ÑUifI ÀÇÍ»¦ µË¯M ÊC ,¹iËǚ ¼R¾ oJºA

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AfIC À»nNnM Û :ÄÌj— À£¦C fYÝ v³ºA LBðˆA AhÆ ÁAfbNmBI ¸ºg LjU ?Ð˳I ¼uAËNM ÅC ¸Ã·™ ¼Æ :ÅßA ľ B¾B¦ ”§Jm ˍ ¼J² ÔB³ºáA ÐhMBmC

"

¼qjrM ÅËNnÃÌÊ , 29 ,jIËN¶C 1941 ÈMf¾ LBða ľ ÔlU 6 " ÁÝA ÈN§¾BU ÁB¾C ´ÕB²e Boys of Harrow Ñ͝B§ºA Lj‡A ½Üa " .ÑÍÂBRºA

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ﻣـﻼحـﻈـات

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اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺨاﻣس: ﻣﮭارات اﻻتﺼال ﻏﯿر اﻟﻠﻔﻈﻲ

اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺨاﻣس

PAiBǾ Σ¯»ºA ª ½BvMÛA ( Non-Verbal Communication Skills أھﻢ ﺷﻲء ﻓﻲ اﻻتﺼال ھﻮ سﻤاع ﻣا ﻻ ﯾﻘال بﯿتر ف. دراكر

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fn†A Ñ«º ľ ÑͺBˆA ¼ÕBmjºA ½BJ³NmA Ê ½BmiG ¦ ½BvMÛA ÑÍ»¿¦ ËÆ Î£¯»ºA ª ½BvMÛA Σ¯»ºA ª ½BvMÛA .½BvMÛA ½B·qC ľ Ó˲ÝA fÍY˺A ¼·rºA ÈÂG .PB¿»·ºA ÊC PËvºA ÈI ¹‘ Ò»¦ µË¯M ÑUifI jaßA wbrºA pCi Ÿ iÊfÌ B¿¦ ¹‘ .PB¿»·ºA PfUÊ ) ѧ¾BU BÇMjUC ÑmAie UCLA ˍ ÅC ( 93 Ò»¦ f¿N§M ½BvMÛA ÑͺB§® ľ % ÑJnÃI f¿N§Ì ÔAeC ÏC QDM ÅC ÓjaC ÑmAie Pj¶g Ê ,ÑÍ£¯»ºA ª PAiBqáA 7 Ò»¦ % Ê ,ѾfbNnA PB¿»·ºA 38 Ê ,PËvºA ÐeËU Ò»¦ % 55 .Σ¯»ºA ª ½BvMÛA Ò»¦ % ˜ ÁAfbNmA Ä¿zNM Ê Î£¯»ºA ª ½BvMÛA ½B·qC ľ ¼·q ÎÆ fn†A Ñ«º ”§¾ PÛÛf¶ ¼¿§M ºA ÑÍU˺ËÍn¯ºA PAiBqáA Ê PBͧy˺A Ê PAÔB™áA ľ ľ ÑÍ£¯º ª PAiBqG ÀÇþ Î¦Ê ÅÊe ÅË»J³NnÌ Ê ÅË»mjÌ jrJºA .ÄÌjaßA xBbqÞº fn†A Ñ«º ½Üa .ÀÕAe ¼·rI ¼R— ¸MB¿»¶ 7 ,BÇN»J³NmA ºA ѺBmjºA ľ ³® % ¸¿nU Ñ«º ¼R— B¿ÃÍI 55 ľ % ÃÌ Ä·º ,ѺBmjºA jÇ¢ AgH® ,BǾfbNnM ºA PB¿»·ºA ¨¾ ´IBðNM ÅC ¹fnU Ñ«»º ΫJ .fn†A Ñ«»º ÑJ»«ºA ÅË·Nn® ¸¿nU ÈºË³Ì B¾ Ê ¸MB¿»¶ Ⱥ˳M B¾ ”I ~iB§M ¹BÃÆ M ÅC Ä·™ ºA PBZ»ðvA ¼¶ `jrM ÅC ¸ºg f§I ¸Ã·™ ¹iËÇ¿† ЇA KJn A Ä·¿Nͺ ÜÍ»² ¶C \ÍyËNI Ò³JM AgG .~j§ºA ѧIBN¾ ľ iËÇ¿† ЇA ľ if² ÏC .PBIBUáA Ê Ñ»ÖmÝA Ðj³® Ÿ ¸ºg ¹iAfM ¸Ã·¿Í®

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ﻣـﻼحـﻈـات

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) PAÔB™áA Gestures :( f§M èf³A PAÔB™G Ⱥ˳M B¾ ¸MAÔB™G fÌÚM ÅC Ÿ Ä¿·Ì BÃÆ ÏfZNºA Ê ,ÈMAÊeC ÀÆC ľ Á :PAÔB™áA ÁAfbNmÛ ÑÍmBmÝA ”ÂA˳ºA |§I Î»Ì B¿Í® .¹iB·®C kl§M Ê • AhÆ Ä¦ |¯bÃM ºA PAÔB™áA) .jvˆA ÓËNn¾ µË® ¸MAÔB™G À£§¾ ¼§UA .(pDͺA Ê Ñ™lA Ê ¼r¯ºA Ò»¦ ½fM ÓËNnA • – ¸Ìf¦Bm Ò»¦ ¤®BY ËZÃI ”JÂB†A Ħ ”³®jA eB§IG ¨¾ ,jvˆA ÐAkAË 3 .BJÌj³M PBuËI • ÑÍ jA ÏfÌÝA) ÜÍ»² ¸§IBuC Q Ê B¿ÇZN® ¨¾ ,ÄÌf¦BnºA ľ AÔlU ¸ÌfÌ ¼§UA (ÐeBͳºA Ò»¦ Ðif³ºA w³Â Ò»¦ ½fM f² • .Ð˳ºA Ħ J§N»º ¸ÌfÌ BN»¶ ÁfbNmA A Ê ,ÀV‡A Ê ,ÉBƒÛA Ò»¦ ½fM ºA PAÔB™áA BÇ»¶ ´¿§ºA Ê ,pBnYáA Ê ,¼·rº .SÌf‡A ½Üa ѺB§®

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BÇ·»— ÏfÌÝA :ÄÌj— Ÿ AfU ѺB§® ÐfrºA Ê i˧rºA Ê °u˺A Ê ¼·rºA Ê ÀV‡A Ê ÉBƒÛA PAÔB™G f§M PAiBJ§ºA ÐÔAj² ½Üa ¸»Í¾k ¨¾ ©AËÂÝA ÉhÆ Ä¾ ÐfYAÊ ¼¶ piB¾ .SÌf‡A ÔBÃQC ľ ¸ÕBÇNÂA f§I .¼ÕBA ˆBI ÑͻͺfºA PB¿»·ºA \ÍyËNI Bÿ² f³º .ÑͺBNºA Ðv³ºA eBJNI B¿·Ã¾ ¼¶ Á˳Ím ÐËðˆA ÉhÆ .jaßA ¨¾ ѧUAjºA ÑÌh«NºA ½ ) ÉBƒÛA Direction : ( 1 . Ÿ åO²ñjªÊ jn†A µË® ľ åPãl¯² f³º ¼¯mC .AiË® ÐZJºA 2 . f³º BÂie .LBJzºA ¨r³ÂA ÒNY PB¦Bm ËZú iBðA µË® 3 . ÑÇVN¾ ÐiBÍnºA OÂB¶ f³º BIËÃU .eÊf‡A ˍ ) °u˺A Ê ,¼·rºA ,ÀV‡A Size, Shape and Description : ( 1 . B¶ ¼ðnºA Ÿ o» Å ¶C ÅC ¼J² Ä·º Ê ;ÎMBÍY Ÿ ÈNÌCi ©f¯y Ä·—C ....ÈI ¹Bn¾áA ľ 2 . ~iÝA ľ BÇIA²A fæ Oz¯ŽA •G ¼Í— ÅC ¼J² ÜÍ»² ÐjÕBðºA ”¿ÍºA |§I .ÔÎrºA 3 . Ñ»V¦ BÇÂG ÐJ¶ Ê .Ñð»nºA ÄZu ÀV OÂB¶ B–jº , ÑÃÃn¾ OÂB¶ ľ KÂAˆA fYC .eË¿§ºA ¨¾ ¸JrM ÒNY ) Ñ®BR·ºA Ê i˧rºA Feeling and Intensity :( 1 . ÁB£ÃºA `BVú AfU ÏËÍY ©ÊjrA AhÆ ÅDI ÐiAeáA o»‰ ÀÇ®C ÅC OºÊBY f³º ÎÕBA O»r® ·º . 2 . fæ AfU Bn¿ZN¾ Oö f³º ÐiBÌk ½ÊC !WÂ˶ WÂËÆ Ÿ AaC BÃðJÆ f³º ,κ 3 . ´Ìj¯ºA ÅB¶ f³º AfU BJÌj² ÀÇ÷º ,ÑÌAjºBI k˯ºA ľ A˦ByC Ñuj¯ºA . ÏC •G fY ?¸ºg Å˧VrA ¼¿ZNÍm

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ﻣـﻼحـﻈـات

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) ÄÌjaຠBÇ»mjM ºA PAiBqáA The Signals You Send to Others ( .ÄÌjaຠj¦BrA Ê PBJªjºA Ê ,PBUB‡A ½BvÌG Ÿ PB¶j‡A Ê PAiBqáA ÁfbNnM ľ jR¶D® ,§A ½BvMÛA ½B·qC ľ ¼·q B§Íš BÇÂG 75 ºA PAiBqáA ľ % .ÑÍ£¯º ª PAiBqG ÎÆ ÄÌjaຠBÇ»mjM ¼·rI ¼mjM ºA iB·®ÝA Ê j¦BrA Ð˳º ÅËmBnY ½BvMÛA Ÿ Å˦iBJºA xBbqÝA .PAiBqáA ½Üa ľ Σ¯º ª

) ÑÍ£¯»ºA ª PAiBqáA ©AËÂC Types of Non-Verbal Signals ( :Î»Ì B¾ PAiBqáA Ä¿zNM ,BÇYjq ´Jm ºA PAÔB™áA •G Ñ®ByG • ÏjvJºA ½BvMÛA • fn†A ÑͧyÊ • fn†A PB¶jY

PAiBqáA ÉhÆ ¼¶ •G ¸ÆBJNÂBI .PB¿»¶ Ÿ ¨yËM  ºA ѿǝA PB¾Ë»§A ¼¿„ I ½BvMÛA Ò»¦ ÑuBˆA ¸Mif² ÄnZNm pBûº ÑÍ£¯»ºA ª PBͶ˻nºA ª ¼·r .Σ¯º

ľ ÈÍ»¦ ¢B¯‡A Ê ÏjvJºA ½BvMÛA ÔBÃI ¼z¯Ì .ÅAËQ oœ •G ¨IiC

º PËvºA Ñ¿«Â ÁfbNnM ÅC BzÌC ÀǝA ľ :½BRA ¼ÍJm Ò»¦ .¸yj¦ Ÿ PB¿»·ºA lÌl§N .Ñ»ÖmÝA Ðj³® Ÿ ”¶iBrA Ñ¿ÆBn ¸mB› Ò»¦ f¶ÚNm ЫN¾ Ñ¿«Â ÁAfbNmA ,B¾f³¾ ¹iBJN¦BI MB¿»·º ΫJÃÌ  AgG Ê ,Σ¯»ºA ª ¸¶Ë»m ÏiBƒ ÅC K ¸ •G pBúA ¼Í¿Ín® ¸ºh¶ Ä·M lͶºA ÛfI ÑÍ£¯»ºA ª ¸MAiBqG Ò»¦ ÉBJNÂÛA ľ . Ⱥ˳M B

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