SLIB - Employee Handbook

SLIB - Employee Handbook

Shangri-La Bosphorus, Istanbul Ailesine Hosgeldiniz ! Personel El Kitabı

Sevgili Shangri- La Bosphorus Çalışanı,

Sizi Shangri- La Ailesi’nin bir üyesi olarak karşılamaktan gurur duyuyoruz.

Shangri- La Bosphorus, Istanbul Çalışan El Kitabı size yardımcı ve rehber olması amacı ile hazırlanmış olup içindeki bilgiler Yön etim tarafından güncellenebilir veya değiştirilebilir.

Bu el kitabını dikkatle okuduktan sonra sorularınız olursa lütfen yöneticinizle veya İnsan Kaynakları ile paylaşınız.

Size Shangri- La Bosphorus, Istanbul’da uzun ve başarılı bir kariyer dileriz.

İnsan Kaynakları Departmanı

Genel Müdür’ümüzün Hoşgeldiniz Mesajı

Değerli Çalışma Arkadaşlarım,

Sizlere Shangri-La Bosphorus, Istanbul Ailesine hoşgeldiniz demekten mutluluk duyuyorum. Yeni görevinizi tebrik eder, kariyerinize Otelimiz ile devam etmeyi seçtiğiniz için teşekkür ederim. Biz doğru yaklaşım ve potansiyeli olan en iyi kişileri işe almanın önemine inanırız . Sizlerde bu özelliklerin olduğu çok açık . Bulunduğumuz rekabetçi ortam ve özellikle misafirlerimizin yüksek beklentileri göz önüne alındığında, sizlerden beklentimiz çok yüksek. Sizlerden her zaman istikrarlı ve yüksek kalitede misafir hizmeti verildiğinden emin olmanız bizim için çok önemlidir. Karşılığında, kişisel ve kariyer hedeflerinize ulaşabileceğiniz, kendinizi değerli, takdir edilen ve işin bir parçası olarak hissedeceğiniz bir ortam sunmaya kararlıyız .

Bu El Kitabı’nın amacı yeni iş ortamınızda sizlere yardımcı olacak, Otel, işe alım, kariyer ve özellikle başarımız için vazgeçilmez olan güçlü misafir bağlılığı kurma hedefimiz ile ilgili, tüm bilgilere sahip olmanızdır. Anlayamadığınız bir konu olduğunda, lütfen yöneticinize veya İnsan Kaynakları Departmanı’ na sormaktan çekinmeyin.

Shangri- La Bosphorus, Istanbul ile çalışmayı seçtiğiniz için tekrar teşekkür eder, kariyerinizde başarılar dilerim.

Saygılarımla,

TJ Joulak Genel Müdür

ÇALIŞAN EL KİTABI / İÇİNDEKİLER

BÖLÜM I.

ŞİRKET PROFİLİ MİRASIMIZ SHANGRI-LA KÜLTÜRÜ KURUMSAL KÜLTÜR TARİHÇE MARKALARIMIZ

BÖLÜM II.

OTELİMİZ: SHANGRI -LA BOSPHORUS, ISTANBUL OTEL HİKAYELERİMİZ LOKASYONUMUZ KONAKLAMA OTELDEKİ OLANAKLAR TOPLANTI VE ETKİNLİKLER ORGANİZASYON ŞEMASI UYGULAMALARIMIZ ETKİNLİKLERİMİZ

BÖLÜM III.

ÇALIŞMA ŞARTLARI

PERSONNEL YAN HAKLARI İDARİ KURALLAR GENEL KURALLAR VE YÖNERGELERİ GÜVENLİK YANGIN, SAĞLIK VE GÜVENLİK KİŞİSEL GELİŞİM VE EĞİTİM GENEL BİLGİLER

BÖLÜM IV.

DİĞER POLİTİKA VE PROSEDÜRLERİMİZ

BÖLÜM 1

1. Şirket Profili

1.1. Tanrıverdi Grubu Hakkında

1904 yılında Tanrıverdi Ailesi tarafından kurulan Tanrıverdi Şirketi ilk olarak perakende mağazacılık faaliyetlerinde bulundu. Tanrıverdi Mensucat ise 1970 yılında ev tekstili ürünlerinin toptan ve perakende ticaretini yapan bir şirket olarak kuruldu. 1986 yılında, topluluğun ilk üretimini yaptığı kumaşlar makrame, broderi ve skons oldu. 1996 yılından bugüne olan süreçte, iplik bükme, dokuma, boyama, kumaş boyama ve apreleme, perde, döşemelik kumaş ve kimya üretimini de faaliyet konusuna ekleyen Tanrıverdi Grubu önde gelen perde üreticilerinden biri haline geldi. 1995 yılında, tüm şirketler Tanrıverdi Holding altında birleşti . Dünyada 80 ’ i aşkın ülkeye ihracat yapan topluluk sürekli olarak kendisini yenileyip en son teknolojilere ayak uydurdu. Güvenilir ve saygın perde üreticisi olarak bilinen topluluğun gayrimenkul ve enerji alanındaki yatırımları da günümüze kadar devam etti. Topluluk bünyesinde 3000 ’ den fazla kişi çalışmaktadır . Tanrıverdi ailesi Samsun ’ lu olup, 1992 yılından beri Samsun ’ da eğitim alanında bir çok katkıları olmuştur . Tanrıverdi Holding ’ in turizm alanındaki ilk yatırımı 2013 senesinde faaliyete geçen Shangri-La Bosphorus, Istanbul otelidir. Turizm alanındaki girişimleri AC Hotel Istanbul Maçka ve Sheraton Grand Samsun Hotel gruplarının hizmete girmesi ile genişleyerek devam etmiştir .

Daha fazla bilgi için, www.tanriverdi.com sitesini ziyaret edebilirsiniz.

1. Şirket Profili

1.2. Shangri-La Hotels & Resorts Hakkında

Shangri-La Group ana şirket olan Kuok Group bünyesinde yer alır . Ana şirket Kuok Group’un faaliyet başlangıcı 1949 yılında, Malezya’nın Johon Bahru bölgesinde pirinç, şeker ve un ticareti yapmak üzere kurulan Kuok Brothers Limited’e kadar gitmektedir. Shangri-La Group Sn. Robert Kuok tarafından kurulmuştur .

Shangri-La Group Global Liderlerimiz;

LIM Beng Chee Group Chief Executive Officer

Hui KUOK Chairwoman

1. Şirket Profili

1.2. Shangri-La Hotels & Resorts Hakkında

Shangri- La hikayemiz, 1971’de Singapur’da ilk deluxe otelimizin açılması ile başlamıştır. James Hilton’un 1933 tarihli Yitik Ufuklar (Lost Horizon) romanında tasvir edilen efsanevi topraklar Shangri- La olarak adlandırılmakta ve Shangri - La Hotel ve Resortların dünyaca ünlü olan huzur ve üstün hizmet anlamlarını içermektedir.

Bugün, Hong Kong merkezli Shangri-La Group Pasifik Asya’nın önde gelen lüks hotel grubu olup, dünyanın en iyi otel yönetimi şirketi olarak kabul edilmektedir.

Asya Pasifik, Kuzey Amerika, Orta Doğu ve Avrupa’nın dört bir yanına yayılmış 100’ün üzerinde otel ve tatil köyü ile, Shangri-La grubunun 40.000’den fazla odası vardır.

Shangri- La Otelleri Asya, Orta Doğu, Kuzey Amerika ve Avrupa’nın önde gelen şehirlerinde kurulu beş yıldızlı lüks otellerdir. “Yabancı birine içimizden biri gibi davranmak” deyişi Shangri - La’dan beklenebilecek konukseverliği tanımlar. Seçkin gezginler, otellerimizde esin verici bir mimari ve tasarımla zenginleştirilmiş bir ortamda dünya çapında bir hizmetin tadını çıkarırlar. Her otel ve resort tesiste yenilebilen nefis yemekler her damağa hitap eder. Ancak her kalışı gerçekten unutulmaz kılan şey, daha da incelikli ve nadir bulunan bir özellik; Shangri- La’nın özel konukseverliği, yani yüreğimizin derinliklerinden gelen Konukseverlik prensibidir.

1. Şirket Profili

1.3. Global Mükemmellik Ödüllerimiz

• Best Hotel Chain in Asia Pacific, DestinAsian Readers’ Choice Awards (Asia)

• Best Business Hotel Brand in Asia-Pacific, Business Traveller Asia-Pacific Awards

• Best Business Hotel Chain in China, Best in Business Travel Awards, Business Traveler (US)

• Best Hotel Brand in China, Business Traveller China Awards

• Best Business Hotel Chain in Asia Pacific, Business Traveller UK Awards

• Best Hotel Brand in Asia, SmartTravelAsia.com Best in Travel Poll (Hong Kong)

• Best Luxury Hotel Brand, TTG Travel Awards (Asia)

• Best Luxury Hotel Brand in Greater China, TTG China Travel Awards

• One of the World’s Best Hotel Groups, Telegraph Travel Awards (UK)

• Shangri-La Asia – index component, Dow Jones Sustainability Indices

Lütfen güncel bilgiler için www.shangri-la.com sitesine bakınız .

(http://www.shangri-la.com/corporate/about-us/awards/)

Dünya Üzerindeki Shangri-La Ofisleri

Shangri-La Group ’ un 2 Genel Merkezi bulunmaktadır : Hong Kong & Singapore

Region: Europe & Americas Office: London

Region: North China Office: Beijing

Region: East China Office: Shanghai

Region: Middle East, India & Indian Ocean Office: Dubai

Region: South China Office: Hong Kong

MEIA (Middles East, India, Europe and Americas)

Area: Hong Kong, Taiwan, Japan, Korea Office: Hong Kong

Region: Southeast Asia and Australasia Office: Singapore

Otelimiz MEIA (Middle East, India, Europe and Americas) bölgesine bağlıdır . Direkt raporladığımız Bölge Merkez Dubai ’de yer almaktadır .

2. Mirasımız

Asya ’yı Dünya ile Paylaşıyoruz

Asya mirasımızı gururla dünyaya sunuyor ve kültürel zenginliğini tüm mülklerimizde paylaşıyoruz . Asya ’nın pek çok farklı ve renkli kültüründen ilham alıyor ve binalarımızın tasarımları ve eşsiz iç mekanlarıyla her Asya şehrinin özünü hayata geçirmeye çalışıyoruz . Asya ’nın geleneklerini, restoranlarımızda servis edilen pek çok mutfağının lezzetleriyle onurlandırıyoruz . Çalışanlarımız , misafirlerimize sunduğumuz otantik yollarla ve özenli hizmetle Asya kültürümüzü en iyi şekilde örneklendiriyor. Gücümüz hem Asyalı hem de kozmopolit bir görünüme sahip olmamızdan gelir. Giderek daha çok seyahat eden müşterilerimizin tercihlerini daha iyi anlayabiliyor ve ihtiyaçlarını karşılayacak yenilikçi çözümler bulabiliyoruz. İnsanlara gösterdiğimiz özen, Shangri-La Group ’ un üzerinde durduğu ve bizi Asya'nın lider konukseverlik şirketi olarak ayıran temeldir.

3. Shangri-La Kültürü

Vizyonumuz

İşimiz

Amacımız

“Gerçekleştirmek istediklerimiz ”

“Varoluş amacımız”

“Yaptıklarımız”

Asya mirasımızdan aldığımız ilhamla, misafirlerimizin yarattığımız ortamlarda ve sunduğumuz unutulmaz deneyimlerle en iyi şekilde yaşamasını , çalışmasını , eğlenmesini , yemesini ve dinlenmesini sağlıyoruz .

Misafirlerimize hayatın renkli anlarını sunarak, sürdürülebilir bir

Yeni ufuklara öncülük ederek ve yeni kıstaslar oluşturarak en sevilen otelcilik grubu olmak.

yaklaşımla ağırlıyoruz .

3. Shangri-La Kültürü

Ortak Değerlerimiz

Çemberin içindeki temel değerlerimiz ( doğamız ) ile çevresini saran inandığımız erdemlerin birleşimiyle Ortak Değerlerimiz meydana gelir.

İyi Olanı Yap

Müşteri Deneyimine Odaklı Hareket Et

Asla Pes Etme

Alçak gönüllülük

Saygı

İçtenlik

Nezaket

Düşüncelilik

Özveri

Başarımızı Sahiplen

Kazanmak İçin Rekabet Et

3. Shangri-La Kültürü

15

4. Kurumsal Kültür

Kurumsal Kültür

Shangri-La ‘S’ Asya’nın benzersiz mimari tarzlarını andıran ‘S’ logomuz durgun göl sularında yansıyan heybetli dağları akla getirir. S Logomuz, misafirlerimiz için yaratmaya çalıştığımız kişisel mabeti temsil ediyor. Logonun altın kıvrımı gün doğumunun sıcak parıltısını çağrıştırır .

Shangri-La Logo Zarif yazı tipi, sade ama manalı bir fırça hareketiyle Asya kaligrafisinden ilham alıyor ve misafirlerimize verdiğimiz sözü tazeliyor.

Shangri-La Markası Lüks ve rahat bir otelde kalış keyfi Enfes yemekler Özenli servis

En Önemli Ayırt Edici Özellikler Elverişli lokasyonlar Asya coğrafyasında yoğun dağılım Dikkat çeken tasarım unsurları Büyük alanlar ve benzersiz yiyecek&içecek hizmetleri Geniş lobiler Yerel ortamı yansıtan bireysel karakter

4. Kurumsal Kültür

Kurumsal Kültür

Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Shangri-La, ilk Kurumsal Sosyal Sorumluluk inisiyatiflerini 2005 yılında başlatmış olup, bunlar 2009 yılında stratejik bir kararlılık olarak Sürdürülebilirlik, Kucaklama (Embrace) ve Koruma (Sanctuary) şeklinde üç ana alanda toplanıp sunulmuştur .

Shangri-La Hotels&Resorts bir yandan çeşitli paydaşların çıkarlarını dengelemeye çalışırken, diğer yandan da ekonomik, sosyal ve çevresel yönden sorumluluk duygusuyla faaliyet gösterme kararlılığını sürdürür. Kurumsal yurttaşlık ve sürdürülebilir kalkınmada lider olma arayışı içinde, şirket düzeyinde işlev gören bir Kurumsal Sosyal Sorumluluk Komitesi paydaş ilişkileri, çevre, sağlık ve emniyet, tedarik zinciri ve çalışanlardan oluşan stratejik unsurlarda şirketin inisiyatiflerini yönlendirir. Sürdürülebilirlik şemsiyesi altında, Shangri-La ’nın sosyal sorumluluk programı “ kucaklama ” ve “ koruma ” olarak tanımlanan iki unsurdan oluşur . Kucaklama Shangri-la ’nın toplumun maddi olanakları yetersiz alt kesimlerinde yaşayan insanlar arasında en yüksek seviyede eğitim ve sağlık desteği verme amacı güden İnsanlar Projesi üzerinde odaklanır . Koruma ise Shangri-La ’nın biyoçeşitliliğin korunup ıslah edilmesi amacı güden Doğayı Koruma Projesi ’ dir.

5. Tarihçe

S-LA TARİHİ

1949

Ana şirket KUOK GROUP kuruldu.

1971

İ lk Shangri-La oteli Singapur ’ da açıldı .

S-LA TARİHİ

1979

Üç tesisi yönetmek üzere Kuok Hotel kuruldu. Bu tesisler;

• Shangri-La's Rasa Sayang Resort and Spa, Penang

• Golden Sands Resort, Penang

• The Fijian, Yanuca Island, Fiji

S-LA TARİHİ

1982

1984 Çin ’ deki ilk otel Hangzhou ’ da açıldı .

Shangri-La Int’l. Hotel Management Ltd. (SLIM) Kuruldu.

S-LA TARİHİ

1986

Shangri-La Bangkok açıldı .

S-LA TARİHİ

1989

Shangri-La Manila ile Filipinler’e giriş yapıldı .

İlk Traders oteli Beijing’de açıldı .

1992

1994

Shangri-La Jakarta açıldı .

S-LA TARİHİ

1997

Misafir Bağlılık Programı faaliyete geçirildi.

S-LA TARİHİ

2003

Shangri-La Dubai ile Orta Doğu pazarına girildi.

Shangri-La Sydney ile Avustralya bölgesine giriş yapıldı .

S-LA TARİHİ

2004

CHI Spa ilk olarak Shangri-La Hotel, Bangkok ’ ta açıldı . (Tayland)

S-LA TARİHİ

2009 Shangri-La Vancouver ile Kuzey Amerika / Kanada’ya giriş yapıldı .

Shangri-La Tokyo Açıldı .

S-LA TARİHİ

2010 Shangri-La “Bu Bizim Doğamızda Var ( It’s in Our Nature) ” isimli yeni global marka kampanyasını başlattı .

S-LA TARİHİ

Golden Circle Bağlılık Programı kapsamında Golden Circle ödülleri verilmeye başlandı .

2010

Shangri-La Paris ile Avrupa bölgesindeki ilk otel hizmete girdi.

2011 Kerry Hotel Pudong Shanghai hizmete girdi.

2013 Shangri-La Bosphorus, Istanbul ile Türkiye ’ ye giriş yapıldı .

2014

İlk Jen oteli Singapur’da açıldı .

6. Markalarımız

6.1 Shangri-La Hotels & Resorts

Bir yabancıya içimizden biri gibi davranmak

Shangri-La Otelleri

Shangri-La Otelleri Asya, Orta Doğu, Kuzey Amerika ve Avrupa’nın önde gelen şehirlerinde kurulu beş - yıldızlı lüks oteller olup, geleceğin delüks otelleri de dünyanın çeşitli bölgelerinde kurulmaya devam etmektedir. Seçkin gezginler esin verici bir mimari ve tasarımla zenginleştirilmiş dingin bir ortamda dünya- çapında bir hizmetin tadını çıkarırlar . Her otel ve resort tesiste yenilen en nefis yemekler her damağa hitap eder. Ancak her kalışı gerçekten unutulmaz kılan şey, daha da incelikli ve nadir bulunan bir özellik olan Shangri- La’nın özel konukseverliğinden söz ediyoruz, yüreğin derinliklerinden gelen bir Konukseverlik.

Shangri-La Tatil Köyleri

Shangri-La Resort tesisleri dünyanın en egzotik destinasyonlarında rahatlatan ve ilgi çeken geziler yaşatarak gezginlere ve ailelere çok keyifli anlar yaşatır .

Konuklarımız dingin, tropikal bir dinlence ortamının doğal görkemi içinde çeşitli canlı kültürel yaşanımlar, eğlenceler ve canlandırıcı etkinlikler arasından kendilerine uyanları seçerler.

6. Markalarımız

6.2 Traders Hotels

Traders Otelleri

Asya ve Orta Doğu’ nun iş dünyasının çekirdeğinde yer alan Traders otelleri hem iş amaçlı hem de eğlence amaçlı geziye çıkan insanlar için pratik bir çözümdür. Traders otelleri akıllı işlevselliğe değer veren bilgili ve iş üretmeyi seven tutkulu gezginlere hizmet verir. Konuklar kavrayışlı bir yalınlıkla kuşatılmış Asya ’ ya özgü konukseverliğin sıcaklığını ve içtenliğini tadını çıkarırlar . Her Traders oteli dolayısıyla bir yandan canlılığıyla dikkat çekerken, diğer yandan ister iş için, ister dinlenmek isterse eğlenmek için gelmiş olsun iş dünyasından insanları rahat ettirir.

Akıllı bir gezgine daima kapıları açık

6. Markalarımız

6.3 Kerry Hotels

Kerry Otelleri

Kerry otelleri Shangri-La ailesinin yeni beş - yıldızlı otel markasıdır . Marka 2011 yılında Shanghay ve Beijing ’ de hayata geçti. Kerry Otelleri canlı, hayat ve aktivite dolu ortamlar sunar. Her Kerry oteli tüm konuklara bireysellik duygusunu veren heyecanlı bir hizmet tarzı ve özenli bir dikkatle kendini belli eder. Benzersiz, işlevsel tasarımları ve çalışanlarının şevk dolu, sezgiye dayalı hizmet anlayışıyla, Kerry Otelleri lüks yerlerde kalmak ve ilham verici anlar yaşamak isteyen insanlar için uygun ortamları sunar.

Yaşamaya daha fazla yer açın

6. Markalarımız

6.4 Hotel Jen

Jen Otel

Sıkıcılığı geride bırakın : Kentsel maceralara hizmet veren Hotel Jen markası, eğlenceli bir dokunuş ve güler yüzlü hizmet ile kalite, konfor ve değer sunar. Hotel Jen, yaşam ve seyahat için sevgiyi kucaklayarak meraklı gezginlerin spontane ve alışılmışın dışında kalan bakış açıları ile sıkıcılığın geride kalmasına yardımcı oluyor. 2014 yılında hayata geçen Hotel Jen; Singapur, Hong Kong, Anakara Çin’de Pekin ve Shenyang, Manila, Maleyza’da Penang ve Johor ve Male, Maldivler dahil olmak üzere Asya’daki önemli konumlardaki canlı ve orta sınıf oteller işletmektedir .

Yeni Asya’yı Deneyimleyin

6. Markalarımız

6.5 Clubs

Aberdeen Marina Club

1984 yılında kurulan Aberdeen Marina Club benzer bir özel sosyal ortam olup, üyeleri ve aileleri burada muhteşem olanakların, olağanüstü restoranların ve kusursuz bir hizmet kalitesinin tadını çıkarırlar.

Xili Golf & Country Club

Xili Golf and Country Club Şenzen’de Nam Şan bölgesinin manzara zengini kırsalında yer alır. Doğal güzellik unsurlarıyla bezeli, muhteşem bir atmosferin eşlik ettiği golf sahaları gün boyunca golf oynama heyecanı verir.

6. Markalarımız

Otelciliğin Ötesine Geçmek

Shangri-La Group lüks otelciliğin yanı sıra farklı yatırımlara da öncülük etmektedir:

1.

Alışveriş Merkezleri ve Ofis Alanları

2. Daireler ve Rezidanslar 3. Eşsiz Yiyecek & İçecek

deneyimleri ( “ Shang Social ” adlı otelden bağımsız restoran) 4. Çok kullanışlı gelişim alanları

BÖLÜM 2

OTELİMİZ: SHANGRI -LA BOSPHORUS, ISTANBUL

2.1. OTEL HİKAYELERİMİZ

Otelimizin Bina Tarihi

Mimar Victor Adaman tarafından 1929 yılında yaptırılan otelimiz uzun süre tütün deposu olarak kullanılmıştır . Türkiye Cumhuriyeti'nin ilk sanayi yapılarından biri olup, 1985 yılına kadar uzun yıllar depo olarak hizmet verdikten sonra bina Tanrıverdi Holding tarafından devralınmıştır .

39

2.1. OTEL HİKAYELERİMİZ

Otelimizin Bina Tarihi

Dış tasarım orijinal binada olduğu gibi korunmuştur .

Porte-cochère'de 2 adet tarihi ağacımız bulunmaktadır ; biri 150 diğeri ise 300 yaşındadır .

40

2.1. OTEL HİKAYELERİMİZ

Otelimizin İç Mimarisi

Ortak alanlar ve konuk odalarının iç mimarı , LRF Designers Limited - Hong Kong'dan Bay Charles Robertson'dur. Otel, mermerler, ışıltılı avizeler ve Avrupa, Asya ve Türk tasarımlarının bir karışımı ile göz alıcı Dolmabahçe Sarayı'ndan tasarım ipuçları almıştır . Otelde ortak kullanım alanları ile odalar, restoran ve Banquet alanlarında yaklaşık 19.500 metrekare mermer kullanılmıştır . Kullanılan mermerlerin % 95'i Türk mermeridir, geri kalanı ise yurt dışından ithal edilerek İstanbul'da işlenmiştir . Yaklaşık 35 farklı mermer türü kullanılmış ve tamamı mimari ekip tarafından seçilmiştir .

41

2.1. OTEL HİKAYELERİMİZ

Otelimizin İç Mimarisi

Atriyum alanına renk katan “The Garden of Peach Blossoms” ( Şeftali Çiçekleri Bahçesi) isimli ipek boya resim, oteldeki en önemli sanat eserlerinden biridir. 18 metre uzunluğundaki eser Çin’den gelen ustalar tarafından duvara özel olarak resmedilmiştir .

42

2.1. OTEL HİKAYELERİMİZ

Otelimizin İç Mimarisi

Kubbe camı sayesinde otel lobisi ve aşağı katlar doğal ışık alır . Lobiden görülebilen devasa Bohem Kristal avize neredeyse iki kata uzanır . Kristal avize, el yapımı olup Çek Cumhuriyeti'nde özel olarak üretilmiştir . şeklindeki atriyum

43

2.1. OTEL HİKAYELERİMİZ

Otelimizdeki Sanat Eserleri

Otelimiz 1.000'den fazla Avrupa ve Asya sanat eserlerini sergiliyor . Resepsiyon masasının arkasında bulunan bir başyapıt , Boğaz'dan bir su manzarasını betimleyen enfes bir güney Çin lake zanaat oymacılığıdır . Ünlü ressam Devrim Erbil'in hazırladığı eser ise lobideki çalışma masasının hemen arkasında yer alıyor .

44

2.2. LOKASYON

Shangri-La Hotels and Resorts ’ un Türkiye ’ deki ilk oteli olan Shangri-La Bosphorus, Istanbul 13 katlı bir bina olup, bunun altı katı tarihi cepheyi korumak bakımından yeraltında inşa edilmektedir. Bina Dolmabahçe Sarayı’ ndan sonra sahildeki ikinci en yüksek binadır. 186 odalı bu lüks otel İstanbul Boğazı’nın – Avrupa ve Asya ’yı birbirinden ayıran 30 kilometrelik deniz alanı - Avrupa yakası sahilinde Dolmabahçe Sarayı ile Deniz Müzesi arasında yer almaktadır. İstanbul’un alışveriş ve ulaşım çekirdeği işlevi gören Beşiktaş ilçesinin sınırları içinde kalan otel kentin iş dünyasının toplandığı bölgeye ve İstanbul Kongre ve Sergi Merkezi ’ne çok yakındır.

2.3. KONAKLAMA

Shangri-La Bosphorus İstanbul kentteki en ferah konuk odalarına sahiptir. Bu lüks odalar Asya unsurlarıyla bezeli çağdaş bir anlayışla dekore edilmektedir. Otel iyi düzenlenmiş minimum büyüklüğü 42 m2/453 feet kare olan 186 konuk odası içermekte olup, odalarda ortalama 10 m2/108 fee karelik ferah banyolar bulunmaktadır . Ayrıca, yaklaşık 80 m2/860 fee karelik ila 366 m2/3940 feet karelik yaşam ve eğlence alanına sahip 23 de suit oda bulunmakta olup, bunların çoğu Boğaz manzarasını en iyi görecek konumlarda yer almaktadır .

Deluxe Room (DXK)

Deluxe City Room (DCK)

Deluxe Bosphorus Room (DWK)

Premier Bosphorus Room (RWK)

Terrace Bosphorus Room (GRK)

Terrace Junior Suite (GWK)

Executive Suite (VEK)

Executive Bosphorus Suite (VWK)

Duplex Suite (U1K)

Deluxe Bosphorus Suite (X1K)

Barbaros Suite (Y1K)

Shangri-La Suite (Z2S)

Guestrooms Categories

28

63

36

28

8

5

5

2

3

5

2

1

Rooms

50

42-60

42-60

42-60

42-60 42-60

80

100

100

110

180

366

Area (m 2 )

Konuk Odası Özellikleri

 Shangri- La’nın Hoşgeldiniz Çayı  Hoşgeldiniz meyveleri, Şişe su – her gün tazelenir  Müessese ikramı Yüksek - Hızlı İnternet Erişimi  24 Saat Odada Akşam Yemeği  Oda- içi emniyet tertibatlı elektronik kiralık kasa Uydu / kablo televizyon ve film kanalları  Milletlerarası doğrudan çevirmeli telefon ve sesli telefon Bilgisayar >Page 1 Page 2 Page 3 Page 4 Page 5 Page 6 Page 7 Page 8 Page 9 Page 10 Page 11 Page 12 Page 13 Page 14 Page 15 Page 16 Page 17 Page 18 Page 19 Page 20 Page 21 Page 22 Page 23 Page 24 Page 25 Page 26 Page 27 Page 28 Page 29 Page 30 Page 31 Page 32 Page 33 Page 34 Page 35 Page 36 Page 37 Page 38 Page 39 Page 40 Page 41 Page 42 Page 43 Page 44 Page 45 Page 46 Page 47 Page 48 Page 49 Page 50 Page 51 Page 52 Page 53 Page 54 Page 55 Page 56 Page 57 Page 58 Page 59 Page 60 Page 61 Page 62 Page 63 Page 64 Page 65 Page 66 Page 67 Page 68 Page 69 Page 70 Page 71 Page 72 Page 73 Page 74 Page 75 Page 76 Page 77 Page 78 Page 79 Page 80 Page 81 Page 82 Page 83 Page 84 Page 85 Page 86 Page 87 Page 88 Page 89 Page 90 Page 91 Page 92 Page 93 Page 94 Page 95 Page 96

Made with FlippingBook Annual report